9月29日，中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥来岳开展消费维权工作调研，湖南省消费者委员会秘书长吴卫、副秘书长张前，副市长李为参加调研。
调研组一行参观了12315投诉举报中心和市消委办公场所，了解消费纠纷投诉咨询工作情况。调研组一行还考察了岳阳楼市场监管所和岳阳楼景区消费维权服务站。座谈会上，市市场监管局负责人介绍了相关情况。
调研组对岳阳市消费维权工作给予高度认可，并指出，消费维权工作正面临一个新时代，消委组织要进一步把握功能定位，要利用好消法赋予法定职责的优势，更好地服务消费者，要进一步强化社会共治，联合各界力量做好消费维权工作，同时要及时调整、优化消费维权工作思路，不断提高消费维权工作在社会上的影响力、公信力。（记者 陈智慧）