“现在办事真的方便！这些娃娃们真不错！”4月6日，78岁的李娭毑在市政务服务中心办完不动产登记后笑逐颜开地说到。今年以来，市政务中心已为老年人提供帮办代办268次，“一站式”服务125次。“爱老”举措已在全市13个县市区政务服务大厅、6个市直分大厅全面推广，获得市民一致好评。
近年来，我市聚焦“数字鸿沟”问题，推行“爱老”举措，切实为老年人提供便利化政务服务，让他们共享信息化时代发展成果。据了解，市政务服务中心梳理1034项行政审批政务服务事项，取消近600份申请材料，将152个常办的高频事项制作成通俗易懂的办事指南，方便老年人取阅；对于无“健康码”的老年人，提供“健康码”代办代查服务；设置老年人“爱心专座区”，配备老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品；开辟“绿色通道”，对65岁以上老年人实行等候优先、全程导引、延时办理、预约服务、全程陪同、协助填表、复印打印等全流程“一对一”服务。
（记者 刘朝阳 通讯员 魏志华）