近日，市政协主席徐新楚赴汨罗督办包案负责的一起重复信访案，汨罗市政府主要负责人及相关部门同志参加。
“上访对象还有哪些诉求”“补偿标准是否公正执行”“息诉协议何时能够达成”，在沟通督办会上，徐新楚关切询问各阶段调处情况，仔细查阅信访归集材料，认真倾听乡镇部门意见，对前期信访化解付出的努力和取得的成果予以充分肯定。对信访案件中责任明晰、事实清楚、诉求合理的部分，他现场要求相关部门、单位在规定时限内落实到位；对有争议的诉求，再三叮嘱在调处化解过程中要据之以实、晓之以理、明之以法、动之以情，最大限度争取上访对象的理解支持，切实让人民群众感受到公平公正、关心关爱。截至6月24日，经汨罗市相关部门、循环产业园和新市镇多次调处，上访人对处理结果十分满意，并签订了息访息诉承诺书，该信访案得以结案。
徐新楚强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，要坚持以人民为中心的执政理念，坚持依法依规、尊重历史、实事求是原则，切实履行为民解难、为党分忧职责，全力维护群众合法权益。要落实属地管理、分级负责要求，健全完善横向到部门、纵向到基层的信访工作责任链条，围绕征地拆迁、涉法涉诉、 金融诈骗等热点难点问题，迅速启动社会稳定突出问题整治攻坚行动。要压实首接首办责任，着力解决初信初访问题，坚持马上办、简易办、一站办，努力实现群众合理诉求“最多访一地”“最多访一次”。要对重点难点案件实行领导分包、专班专案，通过面对面沟通、心贴心调处、实打实化解，尽早达成息访息诉协议，形成结案材料，确保无越级进京去省上访、无集体上访、无信访老户、无信访积案，为庆祝建党100周年和地方经济社会高质量发展营造安宁环境。