3月14日，在第41个国际消费者权益日来临之际，岳阳市中级人民法院召开新闻发布会，发布《岳阳市消费者权益司法保护工作报告（2018—2022年度）》白皮书，通报了近五年来消费者权益保护审判工作的总体情况，总结了消费者权益保护案件的主要特点以及消费者权益司法保护工作的主要举措。同时，发布了岳阳法院消费者权益司法保护十五个典型案例。
岳阳法院充分发挥审判职能作用，依法公正高效审理消费者权益保护案件，积极构建有利于消费升级的和谐法治环境，使人民群众安心消费、放心消费，提振消费信心。五年来，岳阳法院共审结消费者权益保护案件798件，积极回应人民群众对食品药品、教育培训、网络消费等领域的关切，维护消费者合法权益。
“收案数量逐年上升，纠纷涉及范围广泛，维权职业化趋势明显，公益诉讼有新发展。”岳阳中院环资庭负责人王延红介绍，在消费者权益保护新类型案件不断涌现和消费者维权意识不断增强的情况下，岳阳法院着力畅通维权渠道，深入推进“一站式”建设，打破案件审理的时空界限，为消费者提供更加高效便捷的司法服务。并开通弱势群体维权绿色通道，依法缓减免经济困难当事人的诉讼费。
此外，岳阳法院组建专门审判团队，由经验丰富、业务精湛的法官担任团队负责人，吸纳消保委、市场监管部门人员加入陪审员队伍，引入相关领域专家参与庭审，以专业化审判提升消费者权益保护案件的质量。
同时，岳阳法院还利用“一网两微多端”全媒体平台多途径、多渠道开展消费者权益保护法治宣传活动，充分发挥典型案例示范引领作用，积极引导消费者依法理性维权，督促生产和经营者诚信经营。
下一步，岳阳法院将积极延伸审判职能，以更优的消费者权益保护司法服务提振消费信心，为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务、加快建设名副其实的省域副中心城市、谱写全面建设社会主义现代化新湖南岳阳篇章提供有力司法服务和保障。