• 索  引 号:43060113/2025-2360296
  • 发布机构:岳阳临港高新技术产业开发区
  • 公开范围:全部公开
  • 生成日期:2025-08-25
  • 公开日期:2025-08-25
  • 公开方式:政府网站

2024年度政务中心部门决算

来源:岳阳临港高新区2025-08-25 13:35
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  目录

  第一部分 部门(单位)概况

  一、部门职责

  二、机构设置及决算单位构成

  第二部分部门决算表

  一、收入支出决算总表

  二、收入决算表

  三、支出决算表

  四、财政拨款收入支出决算总表

  五、一般公共预算财政拨款支出决算表

  六、一般公共预算财政拨款基本支出决算明细表

  七、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表

  八、国有资本经营预算财政拨款支出决算表

  九、财政拨款“三公”经费支出决算表

  第三部分部门决算情况说明

  一、收入支出决算总体情况说明

  二、收入决算情况说明

  三、支出决算情况说明

  四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

  五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

  六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

  七、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明

  八、政府性基金预算收入支出决算情况

  九、关于机关运行经费支出说明

  十、一般性支出情况说明

  十一、关于政府采购支出说明

  十二、关于国有资产占用情况说明

  十三、关于2024年度预算绩效管理情况的说明

  第四部分名词解释

  第五部分附件

  第一部分

  湖南城陵矶新港区政务服务中心概况

  一、部门职责

  政务服务中心。负责为企业、群众提供一站式服务,负责推进、指导、协调、监督、考核实施政务公开工作;负责进驻政务服务中心窗口的行政审批代办;牵头负责深化行政审批改革、行政赋权相关工作;牵头负责电子政务建设、大数据中心相关工作。

  二、机构设置及决算单位构成

  (一)内设机构设置。

  湖南城陵矶新港区政务服务中心单位无内设机构。

  (二)决算单位构成。

  湖南城陵矶新港区政务服务中心单位2024年部门决算汇总公开单位为机关本级决算

  第二部分部门决算表

  收入支出决算总表

  公开01表

  部门: 单位:万元

收入

支出

项目

行次

决算数

项目

行次

决算数

栏次

 

1

栏次

 

2

一、一般公共预算财政拨款收入

1

248.84

一、一般公共服务支出

14

216.85

二、政府性基金预算财政拨款收入

2

 

二、外交支出

15

 

三、国有资本经营预算财政拨款收入

3

 

三、国防支出

16

 

四、上级补助收入

4

 

四、公共安全支出

17

 

五、事业收入

5

 

五、教育支出

18

 

六、经营收入

6

 

六、科学技术支出

19

 

七、附属单位上缴收入

7

 

……

20

 

八、其他收入

8

 

 

21

 

 

9

 

 

22

 

本年收入合计

10

 

本年支出合计

23

 

使用非财政拨款结余(含专用结余)

11

 

结余分配

24

 

年初结转和结余

12

 

年末结转和结余

25

 

总计

13

248.84

总计

26

 

  注:1.本表反映部门本年度的总收支和年末结转结余情况。

  2.本套报表金额单位转换时可能存在尾数误差。

  收入决算表

  公开02表

  部门:               单位:万元

项目

本年收入合计

财政拨款收入

上级补助收入

事业收入

经营收入

附属单位上缴收入

其他收入

功能分类科目编码

科目名称

栏次

1

2

3

4

5

6

7

合计

 

248.84 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  注:本表反映部门本年度取得的各项收入情况。

  支出决算表

  公开03表

  部门:               单位:万元

项目

本年支出合计

基本支出

项目支出

上缴上级支出

经营支出

对附属单位补助支出

功能分类科目编码

科目名称

栏次

1

2

3

4

5

6

合计

248.84 

187.35 

61.49 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  注:本表反映部门本年度各项支出情况。

  财政拨款收入支出决算总表

  公开04表

  部门:            单位:万元

收入

支出

项目

行次

金额

项目

行次

合计

一般公共预算财政拨款

政府性基金预算财政拨款

国有资本经营预算财政拨款

栏次

 

1

栏次

 

2

3

4

5

一、一般公共预算财政拨款

1

248.84 

一、一般公共服务支出

15

 216.85

 216.85

 

 

二、政府性基金预算财政拨款

2

 

二、外交支出

16

 

 

 

 

三、国有资本经营预算财政拨款

3

 

三、国防支出

17

 

 

 

 

 

4

 

四、公共安全支出

18

 

 

 

 

 

5

 

五、社会保障和就业支出

19

14.26

 14.26

 

 

 

6

 

六、卫生健康支出

20

6.29 

 6.29

 

 

 

7

 

七、住房保障支出

21

 11.45

 11.45

 

 

 

8

 

 

22

 

 

 

 

本年收入合计

9

 

本年支出合计

23

 

 

 

 

年初财政拨款结转和结余

10

 

年末财政拨款结转和结余

24

 

 

 

 

一般公共预算财政拨款

11

 

 

25

 

 

 

 

政府性基金预算财政拨款

12

 

 

26

 

 

 

 

国有资本经营预算财政拨款

13

 

 

27

 

 

 

 

总计

14

248.84 

总计

28

248.85 

248.85 

 

 

  注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款、政府性基金预算财政拨款和国有资本经营预算财政拨款的总收支和年末结转结余情况。

  一般公共预算财政拨款支出决算表

  部门:公开05表

  单位:万元

项目

本年支出

功能分类科目编码

科目名称

小计

基本支出

项目支出

栏次

1

2

3

合计

 

 

 

2010301

行政运行

155.36

155.36

 61.49

2012906

工会事务

 

 

 

2080505

机关事业单位基本养老保险缴费支出

11.73

11.73

 

2080506

机关事业单位职业年金缴费支出

1.87

1.87

 

2089999

其他社会保障和就业支出

0.66

0.66

 

2101101

行政单位医疗

6.29

6.29

 

2210201

住房公积金

11.45

11.45

 

  注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款支出情况。

  一般公共预算财政拨款基本支出决算明细表

  部门:公开06表

  单位:万元

经济分类科目编码

科目名称

决算数

经济分类科目编码

科目名称

决算数

经济分类科目编码

科目名称

决算数

301

工资福利支出

 

302

商品和服务支出

 

307

债务利息及费用支出

 

30101

基本工资

 38.85

30201

办公费

 1.39

30701

国内债务付息

 

30102

津贴补贴

 4.76

30202

印刷费

 3.69

30702

国外债务付息

 

30103

奖金

 1.09

30203

咨询费

 

310

资本性支出

 

30106

伙食补助费

 5.33

30204

手续费

 

31001

房屋建筑物购建

 

30107

绩效工资

 25

30205

水费

 

31002

办公设备购置

 

30108

机关事业单位基本养老保险缴费

 11.73

30206

电费

 

31003

专用设备购置

 

30109

职业年金缴费

 1.87

30207

邮电费

 0.2

31005

基础设施建设

 

30110

职工基本医疗保险缴费

 6.29

30208

取暖费

 

31006

大型修缮

 

30111

公务员医疗补助缴费

 

30209

物业管理费

 

31007

信息网络及软件购置更新

 

30112

其他社会保障缴费

 0.72

30211

差旅费

 1.5

31008

物资储备

 

30113

住房公积金

 11.45

30212

因公出国(境)费用

 

31009

土地补偿

 

30114

医疗费

 

30213

维修(护)费

 1.3

31010

安置补助

 

30199

其他工资福利支出

 4.55

30214

租赁费

 

31011

地上附着物和青苗补偿

 

303

对个人和家庭的补助

 

30215

会议费

 

31012

拆迁补偿

 

30301

离休费

 

30216

培训费

 

31013

公务用车购置

 

30302

退休费

 

30217

公务接待费

 

31019

其他交通工具购置

 

30303

退职(役)费

 

30218

专用材料费

 

31021

文物和陈列品购置

 

30304

抚恤金

 

30224

被装购置费

 

31022

无形资产购置

 

30305

生活补助

 

30225

专用燃料费

 

31099

其他资本性支出

 

30306

救济费

 

30226

劳务费

 63

399

其他支出

 

30307

医疗费补助

 

30227

委托业务费

 

39907

国家赔偿费用支出

 

30308

助学金

 

30228

工会经费

 

39908

对民间非营利组织和群众性自治组织补贴

 

30309

奖励金

 

30229

福利费

 1.23

39909

经常性赠与

资本性赠与

 

经常性赠与

资本性赠与

 

经常性赠与

资本性赠与

 

 

30310

个人农业生产补贴

 

30231

公务用车运行维护费

 

39910

资本性赠与

 

30311

代缴社会保险费

 

30239

其他交通费用

 1.22

39999

其他支出

 

30399

其他对个人和家庭的补助

 

30240

税金及附加费用

 

 

 

 

 

 

 

30299

其他商品和服务支出

 2.2

 

 

 

人员经费合计

111.64

公用经费合计

 75.73

  注:本表反映部门本年度一般公共预算财政拨款基本支出明细情况。

  政府性基金预算财政拨款收入支出决算表

  公开07表

  部门: 单位:万元

项目

年初结转和结余

本年收入

本年支出

年末结转和结余

科目代码

科目名称

小计

基本支出

项目支出

栏次

1

2

3

4

5

6

合计

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  注:本表反映部门本年度政府性基金预算财政拨款收入、支出及结转和结余情况。

  说明:我单位没有政府性基金收入,也没有使用政府性基金安排的支出,故本表无数据。(当表格数据为空时,应有此说明)

  国有资本经营预算财政拨款支出决算表

  公开08表

  部门: 单位:万元

项目

本年支出

科目代码

科目名称

合计

基本支出

项目支出

栏次

1

2

3

合计

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  注:本表反映部门本年度国有资本经营预算财政拨款支出情况。

  说明:我单位没有使用国有资本经营预算安排的支出,故本表无数据。(当表格数据为空时,应有此说明)

  财政拨款“三公”经费支出决算表

  公开09表

  部门: 单位:万元

预算数

决算数

合计

因公出国(境)费

公务用车购置及运行维护费

公务接待费

合计

因公出国(境)费

公务用车购置及运行维护费

公务接待费

小计

公务用车
购置费

公务用车
运行维护费

小计

公务用车
购置费

公务用车
运行维护费

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  注:本表反映部门本年度财政拨款“三公”经费支出预决算情况。其中,预算数为“三公”经费全年预算数,反映按规定程序调整后的预算数;决算数是包括当年财政拨款和以前年度结转资金安排的实际支出。

  第三部分

  2024年度部门决算情况说明

  一、收入支出决算总体情况说明

  2024年度收、支总计248.84万元。与上年相比,减少344.97万元,降低58.1%,主要是因为2023年政务服务大厅提质改造及“政务外网”维护建设项目已完成,2024年度没有该相关项目建设。

  二、收入决算情况说明

  2024年度收入合计248.84万元,其中:财政拨款收入248.84万元,占100%。

  三、支出决算情况说明

  2024年度支出合计248.84万元,其中:基本支出187.35万元,占75.3%;项目支出61.5万元,占24.7%。

  四、财政拨款收入支出决算总体情况说明

  2024年度财政拨款收、支总计248.84万元,与上年相比,减少344.97万元,降低58.1%,主要是因为2023年政务服务大厅提质改造及“政务外网”维护建设项目已完成,2024年度没有该相关项目建设。

  五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明

  (一)一般公共预算财政拨款支出决算总体情况

  2024年度财政拨款支出248.84万元,占本年支出合计的100%,与上年相比,财政拨款支出减少344.97万元,降低58.1%,主要是因为2023年政务服务大厅提质改造及“政务外网”维护建设项目已完成,2024年度没有该相关项目建设。

  (二)一般公共预算财政拨款支出决算结构情况

  2024年度财政拨款支出248.84万元,主要用于以下方面:一般公共服务(类)支出216.8万元,占87.1%;机关事业单位基本养老保险缴费支出11.7万元,占4.7%;机关事业单位职业年金缴费支出1.9万元,占0.7%;其他社会保障和就业支出0.6万元,占0.2%;行政单位医疗支出6.3万元,占2.5%;住房公积金支出11.4万元,占4.6%。

  (三)一般公共预算财政拨款支出决算具体情况

  2024年度财政拨款支出年初预算数为248.84万元,支出决算数为248.84万元,完成年初预算的100%,其中:

  一般公共服务(类)支出216.8万元,占87.1%;机关事业单位基本养老保险缴费支出11.7万元,占4.7%;机关事业单位职业年金缴费支出1.9万元,占0.7%;其他社会保障和就业支出0.6万元,占0.2%;行政单位医疗支出6.3万元,占2.5%;住房公积金支出11.4万元,占4.6%。

  六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明

  2024年度一般公共预算财政拨款基本支出187.35万元,其中:

  人员经费111.65万元,占基本支出的59.6%,主要包括基本工资、津贴补贴、奖金、伙食补助费、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、职业年金缴费、职工基本医疗保险缴费、公务员医疗补助缴费、其他社会保障缴费、住房公积金、医疗费、其他工资福利支出、离休费、退休费、抚恤金、生活补助、医疗费补助、奖励金、其他对个人和家庭的补助等;

  公用经费75.7万元,占基本支出的40.4%,主要包括办公费、印刷费、咨询费、手续费、水费、电费、邮电费、取暖费、物业管理费、差旅费、因公出国(境)费用、维修(护)费、租赁费、会议费、培训费、专用材料费、劳务费、委托业务费、工会经费、福利费、其他交通费用、税金及附加费用、其他商品和服务支出、办公设备购置、专用设备购置、信息网络及软件购置更新、其他交通工具购置、文物和陈列品购置、无形资产购置、其他资本性支出、赠与等。

  七、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明(注意:“三公”经费不再是一般公共预算财政拨款口径,而是财政拨款口径)

  (一)“三公”经费财政拨款支出决算总体情况说明

  2024年度“三公”经费财政拨款支出预算为0万元,支出决算为0万元,完成预算的0%;与上年相比增加(减少)0万元,增长(降低)0%。

  (二)“三公”经费财政拨款支出决算具体情况说明

  1.因公出国(境)费支出预算为0万元,支出决算为0万元,完成预算的0%;与上年相比增加(减少)0万元,增长(降低)0%。2024年度安排因公出国(境)团组0个,累计0人次。

  2.公务用车购置费及运行维护费支出预算为0万元,支出决算为0万元,完成预算的0%;与上年相比增加(减少)0万元,增长(降低)0%。其中:

  公务用车购置费支出预算为0万元,支出决算为0万元,完成预算的0%;与上年相比增加(减少)0万元,增长(降低)0%。0(单位本级或某二级机构)更新公务用车0辆。

  公务用车运行维护费支出预算为0万元,支出决算为0万元,

  3.公务接待费支出预算为0万元,支出决算为0万元,完成预算的0%;与上年相比增加(减少)0万元,增长(降低)0%。2024年度共接待来访团组0个、来宾0人次.

  八、政府性基金预算收入支出决算情况

  2024年度政府性基金预算财政拨款收入0万元;年初结转和结余0万元;支出0万元,其中基本支出0万元,项目支出0万元;年末结转和结余0万元。

  九、关于机关运行经费支出说明

  本单位不属于行政单位和参照公务员法管理事业单位,无机关运行经费支出。

  十、一般性支出情况说明

  2024年本部门开支会议费0万元;开支培训费0万元;2024年本部门未举办节庆、晚会、论坛、赛事活动,开支0万元。如未举办活动请写:“2024年本部门未举办节庆、晚会、论坛、赛事活动,开支0万元。”

  十一、关于政府采购支出说明

  本部门2024年度政府采购支出总额0万元,其中:政府采购货物支出0万元、政府采购工程支出0万元、政府采购服务支出0万元。授予中小企业合同金额0万元,占政府采购支出总额的0%,其中:授予小微企业合同金额0万元,占授予中小企业合同金额的0%。货物采购授予中小企业合同金额占货物支出金额的0%,工程采购授予中小企业合同金额占工程支出金额的0%,服务采购授予中小企业合同金额占服务支出金额的0%。

  十二、关于国有资产占用情况说明

  截至2024年12月31日,部门(单位)共有车辆0辆;单位价值100万元以上设备(不含车辆)0台(套)。

  十三、关于2024年度预算绩效情况的说明

  (一)绩效评价工作开展情况。一是绩效自评开展情况。

  根据我中心年初工作计划和重点工作,围绕管委会的工作部署和预算绩效管理要求,我中心2024年度一般公共预算项目支出全面开展绩效自评。我中心2024年积极履行职责,强化管理,圆满完成了年度工作目标,同时加强预算收支的管理,建立健全内部管理制度,严格内部管理流程。

  (二)绩效评价结果。

  管委会在绩效评价结果显示,我中心2024年度绩效目标完成较好,在《部门整体支出绩效评价指标》评分,得分99分,财政支出绩效为“优”。

  (三)评价结果应用情况。

  2024年,中心政务服务、行政审批、改革创新等工作成效明显。截至目前,中心共受理并办结业务27132件,其中:不动产窗口办结4690件、税务办结1284件、市场监管办结12870件、电力窗口办结1620件、工程建设项目受理办结348件、公章刻制窗口办结237件、公证窗口办结30件,公积金窗口办结882件,人社窗口办结5171件,实现地方税收874万元。

  (一)探索行审改革新举措。今年5月13日,各相关部门单位对《湖南城陵矶新港区相对集中行政许可权改革试点实施方案》反馈了意见,我中心根据各部门意见重新修订了方案,并于6月7日上报党工委会讨论。在通过发文流程上报后,方案已由岳阳市政府报至湖南省政府。10月16日,省政府批示湖南城陵矶新港区暂不纳入试点范围。

  (二)优化行政审批新模式。为优化营商环境,提升土地资源利用效率,中心联合自贸产业部推出《工业用地出租办理项目建设工程规划许可操作指南(试行)》,适用于城陵矶新港区(岳阳自贸片区)。该指南为土地使用权人出租工业用地给承租方,并由承租方作为建设单位申请建设工程规划许可提供了明确流程。目前,脱脂花生蛋白中试项目已依据该指南成功获得建设工程规划许可证,并完成了建筑工程施工许可证的办理。

  (三)夯实“帮代办”项目心服务。通过政府购买帮代办,免费为区内招商引资产业项目及政府投资重点项目提供全流程、全周期、全免费的工程审批咨询、指导、协调、代报、代办、监督等服务,为企业提供全天候不打烊服务。今年以来,中心帮代办人员协助区内企业完成170件业务的办理,为岳阳林纸股份有限公司、湖南九鼎农牧有限公司、湖南省供销储运总公司、岳阳申宏汽车销售服务有限公司等40多家企业提供了报建审批手续代办服务。负责全区产业项目和基础设施建设项目的行政审批手续办理情况的调度,为企业解决行政审批审批手续问题230多个。

  (四)创新政务服务新方式。9月,政务中心组织市场监管、税务、人社、湖南银行等多个窗口单位,走进岳阳现代服务职业学院,举办了一场别开生面的政务服务进学院活动,同时依托市场监管“个体工商户服务月”平台。通过“上门办”的形式,为学院师生及周边个体工商户提供便捷、高效的政务服务。在现场交齐资料的个体工商户,最快2小时可以出证。此次活动现场共为个体商户办理营业执照12户,业务资询100多人次,发放各类宣传资料300多份。

  (五)落实政务公开投诉工单办理。中心按照“一服务两公开”工作要求,以“公开为常态,不公开为例外”的标准,大力推进政务公开,妥善处理市民投诉、快速响应群众诉求、提升市民对政府的满意度,努力打造“阳光港区”。一是政务公开常态抓。严格按照政务公开的要求,及时发布各类政策法规、通知公告、工作动态等信息,确保公众能够第一时间了解政府工作的最新进展。2024年度,主动公开政府各类信息1340条,新港区门户网站公开政府信息677条,通过新港区微信公众号公开政府信息663条,依申请公开件8件。组织开展政务公开业务培训,提高工作人员的业务水平和能力。积极开展政务公开宣传活动,组织区内近20名企业代表、职工代表开展“走进新港区”、感受机关风采政务公开主题活动,提高公众对政务公开的认知度和参与度。二是热线工作高效跑。政务中心热线办理工作积极做到接诉即办,切实落实工单协调督办,保证工单及时办理、按件解决。2024年,政务中心共收到1133件投诉工单,其中12345热线工单1106件,省长信箱6件,省级12345热线12件,湘易办6件,110转接3件。已按期办结95.24%;市长信箱93件,办结率100%。截至目前,我区主要投诉问题集中在消费权益保护、海吉星市场管理、道路施工、噪音及空气污染、不动产办理、路灯管理等方面。其中有持续重复投诉的问题有锦绣新城、亚泰花园小区房产证办理问题、联岭路路灯、菱泊湖小区路灯不亮问题、个人投资失利寻求港区追回的问题等。今年以来,政务中心按照投诉工单办理要求,接诉即派,件件落实。对于部分困难工单、特定问题提请领导,厘清权责,明确分工。2024年岳阳市12345热线工作现场交流会中我区热线工作得到市热线办肯定。

  (六)推进“清廉大厅”新风尚。今年以来,新港区政务中心按照市纪委、区纪工委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的统一工作部署及要求,积极开展政务大厅清廉建设工作。对标为群众办事推诿扯皮、敷衍塞责、懒政怠政等不规范问题等重点整治任务,通过动员强调,日常督查整改,严格工作人员管理制度,工作作风问题改善,窗口服务意识增强。严格督查第三方机构窗口,从源头梳理第三方机构合法合规准入性文件,明确入驻条件,确保文件协议规范。经查,政务大厅第三方机构入驻手续均按程序报批,合法合规。大厅便民指引完善升级,导办台设置专门导服人员全天问询,一次性告知单、一次性告知单电子二维码配备齐全,方便办事人员扫码查询;自助查询机内容实时更新,群众办事服务质效提升。

  下阶段政务服务中心将做好以下几个方面的工作,推动政务服务创新改革不断取得新成效。

  (一)优化服务抓创新,巩固“高效办成一件事”改革成效。2025年,中心将对现有“高效办成一件事”事项清单进行持续梳理和优化,根据园区企业的需求,创新设计并推出具有港区特色的主题式、套餐式场景事项清单,确保服务与港区的实际需求相匹配;加强“一网通办”平台、“行政效能监督管理”平台、“湘易办”平台等政务服务平台的建设和管理,实现线上线下多办事渠道的互联互通,提升跨平台服务的连续性和一致性。通过实行“一窗受理、集成服务”的模式,简化办事流程,让企业与群众享受一站式服务,减少往返奔波;对窗口人员进行业务流程和省“一网通办”系统应用的培训,提高服务意识和操作技能,以便更高效地响应企业和群众的需求;定期更新“高效办成一件事”服务的知识库,确保提供的信息是最新和最准确的,帮助企业和群众更好地了解办事流程和要求。

  (二)完善平台优环节,构建极简式审批、全景式服务场景。完善网上服务能力,提供“24小时不打烊”在线政务服务,建设“无差别”一窗受理平台,升级“互联网+政务服务”旗舰店,加大电子证照应用力度,实现100%政务服务事项网上可办,三级网办深度达到95%。建立实体服务专窗,实行区内企业办事咨询“多渠道”,材料“一窗进”,证照“一窗出”,费用“一次缴”,数据“齐共享”,服务“全方位”,监管“电子化”。扩大专业服务队伍,成立专门的帮办队伍,实行全程帮办、代办服务。创新机制抓推进,积极与相关单位对接协调,在不违反强制条款情况下,进行容缺审批。加速“并联式服务”,在工程建设领域“放管服”改革推出“两证合一”制度创新,将规划许可证和施工许可证并联办理,简化审批流程,降低办事成本,缩短项目建设周期。

  (三)上下联动稳落实,做好政务透明促公开。按照新时代政务公开工作的要求,进一步夯实公开基础,提升公开实效,从政务公开的标准和规范入手,对政务公开的体制机制、渠道建设、公开内容、流程规范、监督保障等方面结合港区工作实际操作做全面详细的规划,聚焦政务公开新形势新要求,持续推动全市政务公开工作提质增效,为助力全区政务服务改革、优化营商环境、促进经济社会发展做出新的更大贡献。对接市数据局,加强工作协同,明确部门职责分工,为各部门在对接工作中分配明确的职责和任务,确保工作有专人负责,避免职责重叠或遗漏,保障工作流程的顺畅执行。

  (四)加强培训增质量,强化人员服务水平。加强窗口人员线上管理,通过企业微信线上办公,考勤打卡、请休假、事务处理等通过企业微信一站式汇报管理,使窗口工作更加畅通、便捷。同时对窗口人员加强业务培训和日常管理指导,加强监督检查,对大厅所有窗口工作人员的服务态度、服务规范、工作纪律遵守等情况,时时监督、时时纠错,提升港区政务服务形象。实行“两个凡是”淘汰制:凡是被市级通报批评的窗口,凡是被12345热线投诉查证属实的窗口,中心将取消该窗口及个人的年底评先评优资格,并通报至原单位及管委会领导。

  (五)投诉办理化矛盾,提升群众满意度。2025年,政务中心将持续平稳运营城陵矶新港区12345政务服务便民热线、岳阳市政府门户网站集约化管理平台,保障港区热线工单、省长信箱、市长信箱、湘易办等全平台群众投诉信件、工单件件落实,妥善处理。进一步发挥投诉平台功能,有效化解基层矛盾,保障群众权益,做到园区投诉园区办理,维护社会秩序和谐稳定,力争在投诉案件办理过程中提升港区群众生活、办事满意度、幸福感。同时,加强热线工作值班值守,做到24小时急办工单接诉即办,联动承办责任部门,提升港区投诉件办理效能。

  第四部分名词解释

  财政拨款收入:指本级财政当年拨付的资金。

  一般公共服务支出(类):是指用于人大、政协、政府办公厅(室)及相关机构事务、发展与改革事务、统计信息事务、财政事务、税收事务、审计事务、人力资源事务、纪检监察事务、商贸事务、工商行政管理事务、质量技术监督与检验检疫事务、民族事务、档案事务、民主党派及工商联事务、群众团体事务、党委办公厅(室)及相关机构事务、组织事务、宣传事务、统战事务、其他一般公共服务等方面的支出,包括保障机构正常运转、完成日常和特定的工作任务或事业发展目标的支出。

  社会保障和就业支出(类):是指用于社会保障和就业方面的支出,包括保障机构正常运转、完成日常和特定的工作任务或事业发展目标的支出。归口管理的行政单位离退休,指离退休人员管理机构统一管理的机关离退休人员的经费。

  卫生健康支出(类):是指用于医疗卫生与计划生育方面的支出,包括保障机构正常运转、完成日常和特定的工作任务或事业发展目标的支出。

  住房保障支出(类):是指用于住房方面的支出,包括保障机构正常运转、完成日常和特定的工作任务或事业发展目标的支出。

  基本支出:指保障机构正常运转、完成支日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。

  “三公”经费:指用财政拨款安排的因公出国(境)费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中,因公出国(境)费反映出国(境)的住宿费、旅费、伙食补助费、杂费、培训费等支出;公务用车购置及运行费反映单位公务用车购置费及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出;公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)支出。

  工资福利支出:反映单位开支的在职职工和编制外长期聘用人员的各类劳动报酬,以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。

  基本工资:反映按规定发放的基本工资,包括公务员的职务工资、级别工资;机关工人的岗位工资、技术等级工资;事业单位工作人员的岗位工资、薪级工资;各类学校毕业生试用期(见习期)工资、新参加工作工人学徒期、熟练期工资;军队(武警)军官、文职干部的职务(专业技术等级)工资、军衔(级别)工资、基础工资和军龄工资;军队士官的军衔等级工资、基础工资和军龄工资等。

  津贴补贴:反映经国家批准建立的机关事业单位艰苦边远地区津贴、机关工作人员地区附加津贴、机关工作人员岗位津贴、事业单位工作人员特殊岗位津贴补贴等。

  奖金:反映机关工作人员年终一次性奖金。

  伙食补助费:反映单位发给职工的伙食补助费,如误餐补助等。

  机关事业单位基本养老保险缴费:反映机关事业单位缴纳的基本养老保险费。由单位代扣的工作人员基本养老保险缴费,不在此科目反映。

  职工基本医疗保险缴费:反映单位为职工缴纳的基本医疗保险费。

  其他社会保障缴费:反映单位为职工缴纳的基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险费,残疾人就业保障金,军队(含武警)为军人缴纳的伤亡、退役医疗等社会保险费。

  住房公积金:反映行政事业单位按人力资源和社会保障部、财政部规定的基本工资和津贴补贴以及规定比例为职工缴纳的住房公积金。

  其他工资福利支出:反映上述项目未包括的人员支出,如各种加班工资、病假两个月以上期间的人员工资、编制外长期聘用人员,公务员及参照和依照公务员制度管理的单位工作人员转入企业工作并按规定参加企业职工基本养老保险后给予的一次性补贴等。

  商品和服务支出:反映单位购买商品和服务的支出(不包括用于购置固定资产的支出、战略性和应急储备支出)。

  办公费:反映单位购买按财务会计制度规定不符合固定资产确认标准的日常办公用品、书报杂志等支出。

  印刷费:反映单位的印刷费支出。

  邮电费:反映单位开支的信函、包裹、货物等物品的邮寄费及电话费、电报费、传真费、网络通讯费等。

  差旅费:反映单位工作人员出差发生的城市间交通费、住宿费、伙食补贴费和市内交通费。

  维修(护)费:反映单位日常开支的固定资产(不包括车船等交通工具)修理和维护费用,网络信息系统运行与维护费用,以及按规定提取的修购基金。

  会议费:反映会议中按规定开支的住宿费、伙食费、会议室租金、交通费、文件印刷费、医药费等。

  培训费:反映除因公出国(境)培训费以外的各类培训支出。

  公务接待费:反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)费用。劳务费:反映支付给单位和个人的劳务费用,如临时聘用人员、钟点工工资,稿费、翻译费,评审费等。

  委托业务费:反映因委托外单位办理业务而支付的委托业务费。

  工会经费:反映单位按规定提取的工会经费。

  福利费:反映单位按规定提取的福利费。

  公务用车运行维护费:反映单位按规定保留的公务用车燃料费、维修费、过桥过路费、保险费、安全奖励费用等支出。

  其他交通费用:反映单位除公务用车运行维护费以外的其他交通费用。如公务交通补贴,租车费用、出租车费用,飞机、船舶等的燃料费、维修费、保险费等。信息网络及软件购置更新:反映政府用于信息网络方面的支出。如计算机硬件、软件购置、开发、应用支出等,如果购建的计算机硬件、软件等不符合财务会计制度规定的固定资产确认标准的,不在此科目反映。

  机关运行经费:指为保障行政单位(包括参照公务员法管理的事业单位)运行用于购买货物和服务的各项资金,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、 办公用房物业管理费、 公务用车运行维护费以及其他费用。

  第五部分附件

  一、2024年度部门(单位)整体支出绩效自评报告。

  湖南城陵矶新港区政务服务中心.xlsx