尊敬的市政府相关单位领导：

我父亲因为骑电动车不小心侧翻导致肋骨骨裂，2017-12-22日送入岳阳市二人民医院治疗，治疗期间让我感到非常奇怪的是，岳阳市二医院居然给我父亲抽血检查：艾滋病，梅毒，丙肝，肾功能，血型.......（我父亲只是擦伤，又不需要输血！）

针对这些让人费解的检查，我有咨询当值护士和医生，护士的回复是，只要进院住院，我们都要抽血检查这些项目；而医生的回复这是更有意思，我们需要筛查，保护我们医务人员，如果你有意见，你可以到相关单位咨询或者投诉！

且不说这些检查的必要性，光听到护士和医生强势而且匪夷所思的回复，分分钟让人觉得医院已强势到无规则可讲！因为人为刀俎我为鱼肉！！

岳阳市第二人民医院，是谁给你们权利让你强行检查艾滋病，梅毒，丙肝，...？你要病人付费的检查，不需要告知病人同意再检查吗？

附件1：uploadfiles/201712/20171231181826485.JPG

忠言逆耳：

您好！您反映“肋骨骨裂到岳阳市二医院居然检查艾滋病&梅毒，意欲为何？ ”的问题，我委高度重视，已与您联系沟通，现回复如下：一、根据以上入院体查及入院前辅助检查表明,患者车祸入院,受伤机制复杂,病情较重,为复合伤,绝非患者及家属所述仅为擦伤。

二、患者车祸伤入院,存在以下多种可能：1、多发肋骨骨折,不排除突发及迟发性血气胸可能,有急诊行胸腔闭式引流术可能;2、患者老年男性车祸伤入院,右侧多发肋骨骨折(5-10,4?),不排除合并腹腔脏器损伤,尤其是肝脏挫裂伤,随时存在开腹手术可能;患者入院时头皮裂伤,车祸受伤时头部着地不排除突发及迟发型颅内出血可能,存在颅脑手术可能。以上情况如有发生,均可能需要行急诊手术,且手术均存在术中及术后输血可能,遂予以完善术前检查检查(包括输血前四项、血型)。

三、患者肋骨骨折入院,根据肋骨骨折诊断进入临床路径,肝肾功能,输血前检查、血型均为纳入路径的相关检查,遂依据临床路径开具相关检查(包括肾功能、输血前四项、血型)。临床路径是针对某一疾病建立的标准化的治疗模式与治疗程序,以循证医学为证据和指南,起到规范医疗行为的作用。

四、患者外伤入院,存在皮肤破损,入院后可能存在传播及感染传染病可能,入院后予以完善输血前四项(乙肝、丙肝、艾滋、梅毒)等传染病筛查是对患者家属、同室病友、及医务人员的健康负责;也是保护患者自身权益的基本措施(如果患者在住院期间感染传染病,也可有据可循)，常规的传染病筛查也意在防止漏诊,是对患者健康负责的。已向您解释清楚，您表示理解。

很感谢你们电话给我，你们的回复总结下来就是一句话：我们没有错！！！我有在电话中向你们说明，医院需要做的合理的检查我们能接受，但是我非常不理解不满意你们医护人员处事的态度，更不喜欢你们“不是我们的错”的回复意见！！请你们换位思考，扪心自问，你们的南丁格尔精神(爱心、耐心、细心、责任心)在哪里？在“傲慢”的态度里面？在“我们没有错”的回复里面？我投诉你们也是应你们“傲慢”的要求，希望你们能够认识到，并真真正正的从行为从心里改善！

陈红良先生:

您好! 您对医院医护人员服务态度的投诉材料我委已收悉，现回复如下：

您及您的家人对于住院期间医院医护人员服务态度表示不满意，医院工作人员向您在医院住院期间的不良体验表示道歉，虽然总的治疗效果是良好的，但是患者愉快的就医体验也是医院服务的重点。

经此事件后，医院科室主任及科室护士长对全科医护人员的服务态度进行了批评教育，通畅的医患沟通是建立良好医患关系的关键，毕竟隔行如隔山，不能想当然认为患者及家属能够理解自己的专业及治疗方案，尤其是患者家属较多的情况下应主动向不同家属说明检查及化验的必要性，而不能只向个别家属做简单说明。

感谢您及您的家人提出的批评意见, 祝您及家人生活愉快!