关于依法整顿惩处岳阳市金熙市场经营管理有限公司物业服务中心违法违规经营行为的请示 

岳阳市政府、市长： 

我们是熙园壹号的业主，现请求贵局依法严肃整顿惩处岳阳市金熙市场经营管理有限公司物业服务中心（熙园壹号物业服务公司）违法违规经营行为，以保护广大业主的生命财产安全，维护广大业主的合法权益。 熙园壹号一栋与二栋之间的空地原建筑规划没有的建筑物，仅作为熙园壹号业主出入和消防通道。但2014年，开发商及物业公司，擅自将在此地建起了门楼，并将其一分为二（东、西两部分，东侧约占三分之一，西侧约占三分之二），当时改变规划用途的理由是：建设门卫及休息室，并不影响业主通行和消防车进出。但时隔四年，西侧由开发商和物业再次擅自改变规划用途，私自出售。正当准备装修时，在熙园壹号广大业主联名请示开发区规划局拆除违法建筑物后，开发区规划局依规依法将违章建筑物拆除。 现岳阳市金熙市场经营管理有限公司物业服务中心（熙园壹号物业服务公司）以规划局依法依规拆除违法建筑物为由，拒不履行物业服务公司职责，不设门庭，不派保安，不值班，不保洁，并在未经业主同意，没有向上级主管部门申报的情况下擅自作出“放弃熙园壹号一二栋物业管理服务工作”等决定。该违规建筑已经被拆除一个多月了，这一个多月来，开发商和物业使尽各种非法手段来惩罚业主，关停楼道灯和部分电梯，给业主出行带了严重威胁。岳阳市金熙市场经营管理有限公司物业服务中心（熙园壹号物业服务公司）的经营行为严重违反《合同法》《岳阳市物业管理办法》等法律法规，严正侵害广大业主的合法权利，危害广大业主的生命财产安全。 为此我们恳请贵局依法严肃整顿惩处岳阳市金熙市场经营管理有限公司物业服务中心（熙园壹号物业服务公司）违法违规经营行为，勒令其撤回通知及告知函，立即添置小区大门，恢复楼道照明和电梯的正常运行，恢复门卫值班、保安巡逻、卫生保洁等物业公司应尽之职责，并严肃处理其违法违规行为，以保护广大业主的生命财产安全，维护广大业主的合法权益。情况十分紧急，急盼政府部门予以高度重视，特事特办，予以批示，为盼！

 熙园壹号一二栋全体业主 

2018年4月28日

网民朋友：

您好，关于您“对熙园号开发商及物业管理公司非法行为的投诉”的问题来信已收悉。现经物业管理中心工作人员核实处理后，答复如下：

一、岳阳市金熙市场经营管理有限公司擅自终止熙园壹号小区1、2栋的物业服务行为，经调查核实其行为属实。

二、我局在2018年4月12日对岳阳市金熙市场经营管理有限公司擅自终止熙园壹号小区1、2栋的物业服务行为下发了“关于熙园壹号小区物业服务的整改通知”，责令该企业立即整改。并要求将整改情况上报我局。

三、为有效处理好物业服务企业与业主之间的矛盾，保障小区1、2栋业主正常生活秩序，建议一是业主就相关情况积极向通海路管理处及社区报告，二是安排工作人员积极与通海路管理处负责人建立熙园壹号情况互通机制，指导其依法依规监督业主尽快成立自治组织，合法维权。

特此回复。