尊敬的南湖新区、市住建局领导：

我于2018年12月在岳阳市南湖新区保利中央公园楼盘看房时，向其缴纳了两万人民币的购房诚意金（有银行流水和诚意押金条为证），后因工作变动不想在该处楼盘置业了，便向其申请退还诚意金（缴纳诚意金时置业顾问反复强调可退还）。该售楼处以各种原因不予受理且不肯退还，如：财务不在、原置业顾问不在、这是开发商收款与销售团队无关等等五花八门的理由。我与其反复交涉，也不肯告知财务上班时间、不告知财务电话、不告知开发商退款渠道。接待我们的销售顾问表示她上班3个月了还从未见过财务。

希望各位领导能协助我，让我能维护自己合法正当的权益，拿回自己的购房诚意金。

湖滨新人先生：

您好！

您通过“市长信箱”反映“岳阳市南湖新区保利中央公园楼盘恶意不肯退还诚意金”的问题，我局对此高度重视，要求市房地产开发服务中心工作人员进行了认真调查并上门核实。现将处理情况回复如下：

岳阳保利置业有限公司现已受理你退款申请，并在两个工作日内联系您办理退款手续。

感谢您对我局工作的支持和理解，我们将密切关注该项目进展，依法依规予以监管，切实维护您的合法权益。