6月11号于岳阳车管所宝马mini汽车提档来山东济宁，入档过程中需要发调涵传真去岳阳车管所，需要岳阳车管所回复，传真发了几次，十多天了，一直无人回复。是设备问题，还是天气原因，还是懒政啊！其间打了车管所服务电话，说不归她管，这事该如何办理，百姓办事就这么难吗？

您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下：

收到您的来信后，市车管分所工作人员立即与您电话联系，要求您再次实时发送传真，现已接收到您的传真，并已将传真件送分管的工作人员及时办理。感谢您对公安交通管理工作的关心和支持。谢谢！