今天去国大政务大厅二楼办事，有两位老人因为没有带老花镜，感觉没办法办理业务，我刻意咨询了一下问询处，工作人员告诉我，一楼有但二楼没有，事情虽然小，但是为民服务意识必须有！

尊敬的政协委员：您好，您的来信已收悉。

岳阳市政务中心坚持以人民为中心的发展思想，以群众满意度作为衡量标尺，以更快更好服务于各类群体为导向，让前来办事的企业和群众感受到政务服务的“温度”，在各楼层均添置了便民箱，内含老花镜、创口贴、酒精等所需物品，但配备数量不多。且在为群众服务过程中因未及时补充配备，造成此次老年群众办事不便的现象。经请中心领导同意，中心接下来将采购一批老花镜添置于各楼层便民箱内，并要求各楼层经理做到每日一查，确保便民箱内物品完好无损，常用常新。

感谢您对我们工作的关注和支持！

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