今年五一的旅游市场异常火爆，岳阳楼景区也不例外，在火爆的同时，网络上也出现了一些负面舆情，主要集中在背岳阳楼记免门票活动上。网络反应排队时间高达三小时以上，仅有一名工作人员负责该工作，为何不能多安排几名工作人员呢？ 或许多几个工作人员，就会多免几张门票，就会减少门票收入。可是从淄博的成功来看，软实力才是吸引游客的第一要务，只要游客愿意来岳阳，消费又何止几张门票。眼界高一点，格局大一点，服务优一点，游客自然会多一点。

　　尊敬的市民：

　　您好，您的来信已收悉，现就您提出的问题回复如下：

　　一、今年五一期间，景区安排4名工作人员及8名志愿者分两班负责背记工作，参与背记活动的游客热情高涨，参加人数远远超过了预期，导致出现了排长队的情况，加之天气炎热，给不少游客带来了不佳的体验感。我们立即召开专题调度会，优化调整了背记活动方案。

　　二、非常感谢对岳阳楼景区的重视与关心，我们将进一步强化服务意识、优化背记活动方案，以更加便捷、高效的模式，为广大游客提供优质的服务。同时，也希望广大游客一如既往地对我们进行监督，给我们提出宝贵意见和建议。

　　感谢您对市城投集团的关心和支持！

　　2023年5月15日

　　市城投集团