网友：

　　您好！关于您“请问线上无犯罪证明什么时候能办？？”的来信已收悉。现回复如下：

　　岳阳市公安局在“岳办越好”APP和“湖南公安服务平台”上线的“无犯罪记录证明”线上办理这项公安服务事项自2022年5月30日试运行以来，受到了群众的一致好评。此项服务在全省是率先上线的，处于试运行阶段，在运行过程中发现了需要完善和改进的地方，现在湖南省公安厅为更好、更规范，同时也出于对数据转换中的安全考虑，决定统筹建设该项公安服务，进行系统的全面升级改造，所以岳阳暂停该项线上服务。有需求的群众可以前往户口派出所在地方派出所办理，也可委托他人前往办理。

　　特此回复。感谢您的来信！