信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
公交卡挂失难
浏览量：2722次
您好，家人公交卡于星期六上午遗失，得知后立即去花板桥公交公司进行挂失，到达后大门紧闭无法办理业务，寻遍现场也未找到挂失电话，询问周边商户得知公交公司周末不上班，也就无法进行遗失公交卡的挂失。我又跑去火车站询问，得知周一至周五上班时间方能花板桥办理。后来打12345只说反应给了公交公司，要耐心等待， 问题也未得到解决，导致周末遗失公交被盗刷也没有任何办法。想询问一下公交公司可以公交卡遗失了特别是周末遗失了要怎么进行挂失，还有因为大家周一到周五都要上班，公交公司周末可不可以抽一点时间办理业务，谢谢。
| 写 信 人： | 谢谢 |
| 写信时间： | 2023-09-24 15:26:20 |
信件回复：
网友：
您好！您所反映的问题已收悉。我集团公司已派驻工作人员在市政务中心服务大厅为市民开展办卡、充值等相关服务，为保障服务开展时间一致，应上级部门要求花板桥营业厅从8月28日起，实行朝九晚五，周末、节假日同休的上班时间。同时已告之网友可以在微信小程序中下载公交联盟，捆绑公交卡后，可以在手机上按程序操作进行充值和挂失业务。
感谢您对岳阳公交的支持与理解！
市公交集团
2023年9月28日
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回信时间： | 2023-09-28 15:28:10 |
| 满 意 度： | 一般 |
再次反馈：
很满意
再次回复：
谢谢！
市公交集团
2023年10月7日
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回信时间： | 2023-10-07 08:54:12 |
|
信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
|