各位领导:你好！

前段时间，关爱少年儿童，市政府已出台14周岁以下未成年人免费乘坐公交政策。

学校微信群通知办理，因当时没注意到此信息，再申请时学校说已办理完，不再办理，需自己去公交公司办理，今天去了位于岳阳市岳阳楼区黄金街岳阳城市一卡通客服中心办理，说此业务不对个人办理，只接受学校申请。

现在想知道，如何才能办理这个公交卡。还是说以后办不了了？

此致!

　　尊敬的市民朋友：

　　您好！

　　您所反映的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的支持与理解。按14周岁以下儿童免费乘坐公交政策文件分工职责，由市教体局负责收集各中小学校儿童信息，统一到公交集团办理免费公交卡，再由各中小学校统一发放，过渡期间公交集团不接受14周岁以下儿童个人办理业务，如个人需办理要等到2024年1月1日后，再持小孩的相关资料来公交集团服务大厅办理。

　　特此回复。

　　市公交集团

　　2023年11月3日