尊敬的各相关领导： 你们好！我于4月2日去市中医院看病，当时挂的是张正元副院长的专家门诊号，看完后张院长让我周日（4月8日）下午去位于北港路174号锦绣河山小区门口的《岳阳市中医药学会门诊部》找他复诊，为了治病，15号和22号下午我也是如约而至，22号我发现每次中药方基本一致，吃了效果还不如在中医院拿的药，而且同一幅中药那边收费要比其他药房还贵一半多（我是将我病历本上的处方和上次未吃完的药一起拿到别的药店来核实算的价格，即使他们用自己编的药名来代替正常药名如“七一”代替“党参”等，防止病人在别的药店买药）每次收挂号费20元，也没正规发票给我。因此我举报：该门诊涉嫌卖假药和自制药品，乱收价格，偷税漏税等违法行为！我想政府在逐步解决老百姓“看病难、看病贵”的问题，现在毒胶囊不断涌现，恳请相关部门严查该门诊部（该门诊部黎老板扬言与黄书记关系甚好，请随便查）给市民一个清白！ 最后，我提醒广大岳阳患者不要去这家黑门诊去看病，还是要到正规大医院！

 

关于患者举报岳阳市中医药学会门诊部

相关违纪违规行为的回复

 

收到关于罗新平举报岳阳市中医药学会门诊部相关违纪违规情况后，我局领导高度重视，指派专人进行调查，现将有关问题回复如下。

一、关于举报人

经查实，举报人实为周红，罗新平受其委托向市长信箱进行举报，并留下自己联系方式。

二、患者诊疗基本过程

患者周红，男，35岁，分别于2012年4 月8 日，4月15日和4月22日三次在岳阳市中医药学会门诊部就诊。由该门诊部特聘中医主任医师张正元教授接诊，第一次就诊花费202.5元，第二次花费197元，第三次开好处方划价为147.4元（三次费用中均含挂号费20元，煎药费2元／副及中药饮片费用），第三次就诊患者未交费用及取药。

三、事件处理经过

在我局领导的高度关注下，针对患者提出的相关问题，我局工作人员将此事做了详细调查和处理，情况如下。

1、关于该门诊部是否为黑门诊。经调查，该门诊部于2011年12月23日由岳阳楼区卫生局核发《医疗机构执业许可证》，登记号为:PDY01428643060212D1201，是一家合法的医疗机构，黑门诊一说应不成立。

2、关于该门诊是否卖假药和自制药品的问题。4月25日，药监部门曾经到该门诊进行药品监督检查，未发现卖假药行为，且该门诊部没有自制药品。

3、关于药品价格高的问题。经市物价局查实（该患者同时向市物价局投诉），该门诊部是按照岳阳市物价局2011年6月关于岳阳市中药饮片价格备案等文件为依据，以略低于核定的零售价制定的中草药收费标准，但此收费标准高于进价30%的标准。目前，该门诊部已将患者药品超出部份的费用54元，以及挂号费超出部分25元（原收取挂号费20元，按照超出普通主任医师挂号费12.5元计算，两次计25元），共计79元一并委托市物价局退还患者。目前，该门诊部已将全部中药饮片价格调整至加成30%以下。

4、关于偷税漏税问题。因属税务部门管理，建议由市税务局调查核实。

四、下一步处理意见。

在事件调查过程中，我们发现该门诊部确实存在相关不规范之处，已给予批评指正，责令整改。责成发证机关岳阳楼区卫生局加强对辖区内医疗机构的监督管理，确保类似事件不再发生，切实维护广大患者的利益。

                             

 

                                                                                                                    二0一二年五月四日