近段时间身份证无故出现网上实名制无法认证，显示身份证号码不存在，请问是什么原因呢？（别人都能操作，只有我不能。）

胡意同志：

您好！

我局收到您通过市长信箱写信反映关于《居民身份证在网站上实名认证为空或者不存在》的信访件，现回复如下：

对于网上实名制无法认证的问题，因网上实名认证的网站是由各自对应的单位或组织进行的建设及维护，故如出现问题应与网站的设立单位或组织联系，由他们给予答复。

特此回复。