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锦城嘉园小区“德和轩”商务会所油烟排放扰民的投诉
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“德和轩'自2010年8月装修开业以来，一直给居民生活造成了很大的影响，主要如下：其厨房抽风机引出的油烟直接排入其私自增加的铝皮烟道管从4栋外墙直通楼顶（原设计房屋交房时没有，装修时私自增加，是否经规划局统一不得而知），大量油渍附着在管道外壁影响美观(楼盘设计外墙不附着其它设备），且烟道管震动的噪音很大，每天从早上9点到晚上10点运行，中午休息时也是轰鸣声不断，晚上9点休息时也是噪声难眠（特别是对需要早睡的老人和学生影响尤其大），对4栋和3栋居民的身心健康造成了很大的损害。 基本要求： 1、在未整改之前，中午12:00-14:00,晚上9:00以后不制造噪声扰民； 2、对油烟实施环保治理，清洁排放； 3、拆除对天排放烟囱，改为其它环保的排放方式； 4、对受影响的居民给予赔偿。 |
| 写 信 人： | 杜建文 |
| 写信时间： | 2015-06-23 17:03:16 |
信件回复：
杜先生：
您好！您在市长信箱反映的德和轩茶楼油烟扰民问题已于6月24日收悉。根据属地管理、逐级处访的原则，我局立即将该件转交岳阳市环保局楼区分局进行办理，楼区分局按照市局要求迅速落实，立即指派专人到现场调查处理，市环境监察支队也已赶到现场进行了督查，现将办理情况回复如下：
经调查得知，德和轩茶楼未安装油烟净化设施，经营中产生的油烟通过管道高空排放，且厨房风机运行时产生一定噪音，对周边居民造成一定影响，您投诉情况属实。
楼区分局监察人员现场对其下达了相关文书，处理意见如下：
1、限期十五日内联系专业人员安装油烟净化器，将油烟进行净化处理后排放。
2、对风机进行维护整修，并对排烟管道加装消隔音设施，以减少噪音影响。
3、对排烟管道进行清洗，保持定期维护。
楼区分局监察人员将对此事持续跟进督促，以尽快消除油烟与噪声对周边居民环境造成的不良影响。
特此回复
2015年7月3日
| 回复部门： | 市环保局 |
| 回信时间： | 2015-07-03 08:43:55 |
| 满 意 度： | 无反馈 |
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