领导您好！

我们这里商品房质量问题严重，怎么没人管？

从买到现在两年了，我一直在为房子的事烦恼，当初反映给市长信箱之后，开发商也象征性地整改了（图片所示，整改成这样了，面目全非）。

现在为止，我们还只有一纸收条，钱交了，开发商不管了，房产证也没下文。房子质量问题也没人处理了！

无良开发商只管做房不管质量，我们老百姓的生命財产谁来负责？？？

求帮助！

附件1：uploadfiles/201511/20151120180406327.jpg

张绪辉先生：

您好！

接到您的信访件后，临湘市房产局成立了调查小组办理该信访事项。现将调查结果回复如下：

经调查，该房屋位于桃矿街道办事处辖区内。受理该信访件后，调查小组工作人员罗建向桃矿街道办事处相关负责人王雪明、王冬福进行了汇报，并与办事处城建规划站负责人曾有为于2015年11月26日上午查看了张绪辉房屋现状。

一、房屋发证手续办理情况

1、房屋发证手续办理程序

对于商品房发证，首先必须先由开发商办理所有权初始登记（即每栋的总证）后，方可办理转移登记，即办理这些住户的分户产权证；而办理分户产权证，根据《房屋登记办法》的规定，必须由开发商和买受人共同申请并盖章。

2、目前手续未能办理的原因

由于开发商未按规定报送办理房产登记的所需法定相关资料，也未缴纳相关税费，故我局无法启动登记程序，为张绪辉等购房户办理房屋的所有权初始登记，导致分户证不能办理，买受人拿不到房产证。

二、处理建议

作为房地产主管部门，我们非常理解您要求尽快办妥房产证等相关手续的心情，但我局也只能督促开发企业尽早办理，并无其它强制措施。在此，我们建议：

1、张绪辉住户可根据与开发商签订的商品房买卖合同的约定，督促开发商办理房产权属登记手续，我们房地产局一定会积极配合做好该小区的房屋产权登记发证工作。

2、住户可依法主张权利，我们依法院判决进行权属登记。

3、关于房屋开裂现象，您也可以请质量部门鉴定后依法主张权益。