尊敬的领导同志：

    您好！我于今年6月通过二手房交易在翠碧山庄购置了一套住房给我的父母居住，7月准备装修时，发现房屋墙体开裂及空鼓情况非常严重，寻求物业给与帮助，但是物业说是开发商的问题，而且房屋已过质保期没有人员进行维修，我想求助当局像这种情况我应该如何处理？应该由开发商还是物业帮助我进行墙体修复？

来信反映的是房屋质量问题，已电话告知欧阳女士房屋主体部位在使用期限内是终生保质。如欧阳女士认为其房屋存在严重的开裂和空鼓现象，可向房屋质检部门反映。如涉及房屋公共部位维修可向市房产物业办申请使用维修资金。