市长您好：岳阳的公交车在政府的关心下，这几年更新了不少新能源公交车，市民乘车条件大为改观，民心工程点赞。但是车辆保养欠缺，公交车内的卫生不太好，灰尘较多，座椅背面、窗户缝里有一些污垢，下雨后，车身满是污垢。希望能有所重视，改善一下。特别是7路、18路，这么好的公交车，车内脏兮兮的。

张丽华网友：

接您的来信，我公司领导非常重视，立即安排工作人员下线督查。因7路、18路属于城区郊外线，下雨天车身确实有些脏，我公司已派人负责保洁，加大督查力度，力保趟扫日清。提升市民满意度，同时敬请市民予以监督。（我公司负责人及时把整顿情况反馈给来信人，但均告之并非本人也未反映此类问题。）

感谢广大市民对我司工作的理解和支持。