信件回复 满意度调查
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| 标题： | 岳阳市图书馆应提高职能质量 |
| 来信人： | 顾易诗 |
| 来信时间： | 2019-08-09 18:44:43 |
| 内容： | 我市图书馆建馆多年以来进行过升级改造，但如今的设备配置等已不适合市民前往借阅书籍、参加活动等。如无空调设施，阅读区仅仅就是一张老会议桌和几把椅子加一个风扇，配置落后，急需升级改造。建议如下: 1.增加藏书，市图书馆的藏书已经十分破旧，大部分的书已经发黄甚至看不清，相关部门应考虑吧拨款购买新书。 2.增加基础设施，包括应急医疗设施、电子借阅设备（市民可在引导台搜索相关书籍信息，便于快速找到需要的书籍所在位置），空调、风扇。 3扩大规模，将借阅区单独扩建，增加书桌、椅子，配备老花镜、笔等设施，加设饮水机、应急医疗包、消防设施等 4.升级软件设施。目前的电子图书馆软件在查询书籍时，信息不够准确，主要表现在软件显示有书在藏，而到图书馆询问时已经借出。软件要升级微信小程序等不需要下载app占用用户内存的在线程序/网站。 5.图书馆工作人员配置提高。着统一服装，增加工作人员，以便市民在需要帮助时能够及时找到工作人员。 6.适当增加开馆时间。现在的开馆时间往往只有几个小时，屁股还没坐热就要准备走人了，难以达到阅读效果。 7.加设流动书柜。居住较远的市民不需要跑远路到图书馆总馆来借阅书籍，只需要在手机上查询附近哪个流动书柜有书可借阅即可，流动书柜借阅时，应当像自动贩卖机一样可以刷借阅卡、身份证、刷脸等方式进行借阅，实现线下借书，线上跟踪的只能模式，无需担心丢失书籍（重要古籍、限制性书目等仍需到图书馆借阅） 注:升级改造可参观市新华书店模式，取其精华去其糟粕。 |
| 回复部门： | 市文旅广局 |
| 回复时间： | 2019-08-13 17:25:19 |
| 回复内容： | 顾先生： 您好！您的来函“岳阳市图书馆应提高职能质量”收悉。岳阳市图书馆办公室已于8月13日下午就您提出的建议跟您电话沟通，回复如下： 岳阳市图书馆新馆设在螺丝岛（市公安局旁），预计2019年底将正式开放，按照“馆、岛一体规划建设”的总体原则，以大开放的空间、智能化的楼宇、数字化的服务以及先进的设施和鲜明的地方特色为建设目标，将岳阳市图书馆新馆和螺丝岛及周边水域打造成集图书馆服务、文化展示、观光休闲的生态景观岛，成为岳阳的文化新名片，充分展示图书馆作为城市＂第三空间＂的价值。 满足读者最大需求是图书馆人的天职。新馆区域划分在继承传统图书馆借阅功能的基础上，将设置不同阅读交流空间，为读者提供学习阅读、研讨交流场所，空间设计兼顾审美性、趣味性与人性化，强化阅读者间的互动、分享和凝聚。新馆预计将配有850个阅览坐席，充分利用空间资源，科学规划管理，实现配套设施完善，无线网络全覆盖，阅读环境舒适优美，尽量满足每位读者个性化需求。 岳阳市图书馆现馆位于南湖大道538号（市十四中旁），市内有35路、20路、50路等多条公交路线直达。建议您可在一楼外借处或二楼报刊阅览室进行阅读自习，室内配有空调、饮水机、无线网、阅读桌椅等设施。开放时间为上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，夏令时间为下午15:00-18:00，节假日窗口照常开放。 非常感谢您对图书馆工作的关心与支持，如有任何建议和问题欢迎致电图书馆办公电话0730—8844600。 祝您生活愉快，万事顺意！ 岳阳市文化旅游广电局 2019年8月13日 |