国网岳阳开发区供电公司梅溪供电所副所长周湘伟于2020年1月17日12:25与客户本人联系并告知客户，客户属居民用电有阶梯电价分三档，无峰谷电费，如新能源车辆需前往当地营业厅咨询安装手续。已向客户解释清楚。根据您反映的问题，帮您核实后，情况如下：根据湖南省物价局及发改委下发的相关文件，第一档电量设置为200度,。电价为0.588元每度，二档电量分高峰期（1、2、3、7、8、9月份）和平日期（4、5、6、10、11、12月份），高峰期二档电量设置为200-450度，平日期二档电量设置为200-350度，电价为一档电价的基础上加5分为0.638元每度。超过二档电量（高峰期450度，平日期350度）以上的电价为一档电价的基础上加3角即为0.888元每度。如新能源车辆需前往当地营业厅咨询安装手续。