信件回复 满意度调查
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| 标题： | 小区停水 |
| 来信人： | 李红华 |
| 来信时间： | 2011-09-29 08:08:59 |
| 内容： | 我住在丹桂.翰林府，昨天下午自来水公司将小区自来水停供，至今天早上仍未供水。 请问：1 为什么自来水公司能擅自停水？ 2 住户的权益怎么保证？ |
| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2011-11-03 09:34:08 |
| 回复内容： | 自来水公司不会擅自停水，停水原因有三种： 自来水公司不会擅自停水，停水原因主要三种情况。
⑴有计划停水：是指由生产安排，有计划地组织对水厂和供用水工程项目进行检测而造成的停水。
⑵抢修停水：是因外界因素造成管网与供用水设施突然爆损，需要紧急抢修而造成的临时性停水。
⑶欠费违章停水：是因用户未遵守《城市供用水合同》欠缴水费或建水工程费、违章建压、破坏供水相关设施，由供水企业依法依规对用户采取的强制性停水措施。 |