信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于岳阳碧桂园漏水及物业费问题 |
| 来信人： | 苏女士 |
| 来信时间： | 2017-10-24 17:12:01 |
| 内容： | 2014年10月购碧桂园住宅，合同约定2016年9月交房，收到收房通知后发现厨房漏水，工作人员答应整改，第二次去看发现第一次漏水的地方不漏了，又有另一个地方漏水，已附图片，与工作人员沟通，答应整改，之后半年之久没有任何回复，导致一直没有收房，现在去看也不确定还漏不漏水，碧桂园工作人员也不能确定还会不会漏水，如果我们收房，他们还要我们必须补齐合同约定时间后的物业费，因为质量问题延期收房，本来就耽误我们收房，还要我们补交物业费不合理。 附件1：uploadfiles/201710/20171024170055705.jpg 附件2：uploadfiles/201710/20171024170103810.jpg |
| 回复部门： | 市房产局 |
| 回复时间： | 2017-10-26 10:17:59 |
| 回复内容： | 已电话8758192与市民取得联系，告知其物业公司自2016年9月份为小区提供物业服务后，就有权力收取9月份之后的物业服务费。但业主如在收房时发现房屋存在漏水等质量问题时，房屋整改期内的物业费应当由开发商支付。 |
| 回复部门： | 市住建局 |
| 回复时间： | 2017-11-01 15:35:09 |
| 回复内容： | 苏女士： 你好，你的来信已收悉。 现将你反映的问题回复如下： 收到来信后，质安处工作人员立即与你联系，了解详细情况，并通知施工单位进行整改后已无渗漏点。10月31日，工作人员会同施工单位负责人、建设单位负责人实地检查，尚未发现新的渗水点。现场，工作人员要求施工单位针对问题部位进行闭水试验。 对于物业费问题，工作人员已将情况通知岳阳市碧桂园房地产开发有限公司，并要求立即与你协商处理。 特此回复。 |