尊敬的市民:

　　您好！您关于“租房遇到热水水质问题”的留言已收悉，现将有关办理情况回复如下：

　　收到信件后，岳阳城市经济建设投资集团有限公司第一时间向物业公司了解问题情况并督促物业积极整改并做好住户安抚协商等相关工作。此情况发生原因系该房间热水管长时间未使用，管道内有部分沉淀物导致水质偏黄。物业公司工程师傅已于事发第二日第一时间将接入此住户房间的热水管道存水全部排空再重新注水清洗，清洗后已再无黄水情况。目前物业已与您做好沟通解释协商，对该房间部分已产生的热水费予以减免。

　　感谢您对新港区发展的关心和支持！祝您生活愉快。

　　湖南城陵矶新港区政务服务中心

　　2025年10月10日