归档时间:2018-07-02

网络购药消费提示

来源: 【字体:
    近年来 , 随着电子商务的不断成熟,我国互联网药品交易也在迅速发展 。 但是网络在为消费者提供便捷的同时,也给虚假医药信息和假劣药品提供了很大的隐匿空间 。 不法分子利用网络散布虚假药品信息,违法销售假劣药品 , 扰乱药品市场秩序,损害人民群众切身利益 。 为此,国家食品药品监督管理总局联合多家部委 , 长期开展打击网上非法售药行为,同时向广大消费者进行以下提示:

1.目前 , 经药监部门批准在网上合法销售药品的药品零售企业有184家。详细名单可以通过国家食品药品监督管理总局官方网站( www.cfda.gov.cn )的“数据查询”栏目中查询。

2.某些网站发布的药品广告宣称能治疗某种疑难杂症的秘方药、高科技新药、便宜进口药、神奇疗效药 , 或者使用“药到病除”、“肯定能好”等绝对化语言,销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站 。 还有些网站,大肆宣传所售药品的研发或生产单位 , 并冠以国际性、世界性的头衔,像这样的厂家、机构大都是空壳或皮包公司 。 在此,特别提醒消费者 , 在网上看到这样的宣传一定要有所警惕,主动核实售药网站资质和药品批准文号 , 避免上当受骗。

3.我国网上售药必须要具有食品药品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》 。 凡是向个人消费者零售药品的,首先应当是实体药品零售连锁企业 , 符合自建网站审批管理规定。取得在网上售药资质的企业 , 都应该在自己网站的醒目位置上标注资格证书编号,供消费者查询核实。

4.目前 , 网上药店可以销售非处方药(即指明OTC的药品),但是不能销售“白加黑”、“新康泰克”这类含麻黄碱类的复方制剂 , 处方药更属网上药店禁止销售的。销售其他不是药品的保健食品等应当符合相关规定 , 严禁夸大宣传。

5.网上销售最终要由人送货上门 , 国家食品药品监督管理总局要求送货人应当是药店自己的配送队伍。药店员工送货上门 , 还可以进行面对面的药学服务。药品是特殊商品 , 储存运输都有专门要求,目前普通快递公司的管理水平和条件还达不到药品配送质量要求 , 快递药品在途风险难以管控,出现药品质量问题难以界定责任。

6.公众在网上购药时如果买到假劣药品或遇到非法售药网站 , 可以向当地食品药品监管部门投诉举报中心12331举报,也可以拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话 12377 。 此外,还可以登录上述举报中心网站进行举报。

7.药品是特殊商品 , 各国都对处方药销售有严格管理要求,不凭当地医师处方不能从正规渠道买到 。 因此,网上声称代购外国抗癌药等处方药的 , 其采购渠道十分可疑,药品真假和质量毫无保证 , 正规网上药店不会设立这种业务。根据地方药监部门既往查办案件取得的经验 , 网上代购境外抗癌药约有75%被证实是假冒药品,轻则贻误病情 , 重则造成更大伤害。因此 , 网上代购境外药品是完全不可信、不可取的。

小贴士: 消费者在网上购药时 , 可以参照以下步骤:

(1)核实确认是食品药品监管部门批准的售药网站。

(2)主动咨询 。 网上药店一般都配有专门的咨询药师,您可以通过在线咨询专业药师 , 详细说明情况,获取有关购药建议。

(3)分清药品和非药品 , 对店家推荐的不熟悉的产品,确认是否有药品批准文号。

(4)不要在网上买处方药 。 处方药是必须凭医生处方购买和使用的药品,一般消费者或者药师都不具备判断病情和处方用药的能力与权力 。 即使常见小病,或长期使用的药品 , 往往也需要根据病情由医生决定是否维持或调整原有用药。

(5)特殊情况需及时就医 。 对于某些急需药品或不确定的身体不适,或有超过三天以上不适 , 建议您及时到医院就医。医事复杂 , 健康宝贵,不能自冒风险 , 耽搁病情。

(6)注意药品验收 。 首先看药品外观有无破损,消费者必须当面开包验收 。 其次看产品的名称是不是您订购的药品,再次看产品是不是在有效期内 , 最后在极寒或极热天气里看药品的送货条件是否能保障适宜温度。