市残联大走访现场

市残联大走访现场

市残联大走访现场

用实际行动赢得民心

“快进来请坐，我是真没想到啊，这次电压低的问题解决得这么快，太感谢你们了”，面对上门回访的市残联干部，长岭社区的李世卫如是说。近日，市残联干部的走访解决和答复了电压太低、李陆华康复救助等12个问题。至目前，市残联共进社区走访群众190户，回访群众32户，收集整理问题25个，已解决或上门解释答复的12个，正规划解决的9个，上交问题4个，他们正以实实在在地行动为百姓服务。

“听百姓说事，为百姓办事”是市残联这次大走访活动的主旋律。走访中，干部到田间地头与群众面对面交流，利用中午晚上休息时间到农民家里走访，召集几个群众一起聊天拉家常，倾听群众呼声。对在多次上门走访仍见不到人的走访对象，进行电话征求意见。走访干部用耐心、真心、细心，对群众提出的意见一一记录，并与群众一起实地察看地，群众看到每名干部对他们的意见都认真对待，并立即处理，感到不是在“作秀”，也对干部充满了信心。

“走访活动的实际效果，关键要靠我们实打实解决具体问题来检验，要取得群众信任，就必须下真功夫去解决收集到的问题”，市残联理事长向科军是这么说也是这么做的。掌握到群众需要解决的具体问题以后，向理事长迅速带领各走访组组长到长岭社区交流走访情况，听取社区负责同志意见，将收集到的25个问题分为四类，即由市残联解决的问题，由长岭社区解决的问题，协调康王乡解决的问题，向大走访活动办汇报的问题，并确立了四个一批解决问题的思路，即解决一批，解释一批，规划一批，上报一批。对7个需要康王乡政府支持解决的问题，市残联主要领导专题到康王乡政府反馈群众意见，康王乡党委刘书记高度重视，决定召开班子成员会研究落实。

有条件解决的问题，都付诸了实际行动。对李陆华要求康复救助的问题，市残联领导率康复科等相关科室负责人及市博康康复中心专家来到李陆华家中，就如何对其进行康复救助召开专题协调会，市博康康复中心专家为李陆华精心设计康复训练方案，市残联表示为其解决康复训练费用2000元，长岭社区表示在帮困资金和有关政策上全力支持，李陆华本人十分满意，十分感动。此外，对老百姓的建房手续办理、低保标准、个人所得税征收等其他问题，干部们则详细告知办理流程，告知具体政策内容，尽己所能给百姓带去便利。通过一个月来的努力，市残联的大走访活动得到了社区群众的好评。

（李怀安  黄光园  杨 柳）