5月14日-15日，华容县残联组织党员干部深入基层一线，开展“访民情、守底线、促发展”十大专项治理大走访活动，累计走访群众157户，收集意见建议16件，政策宣讲232人，现场解决“急难愁盼”问题3件，践行“一线工作法”，将“走找想促”工作要求转化为惠民实效。

　　（图为5月15日，华容县残联党员干部在联点社区田家湖社区走访）

　　精准摸排建台账 矛盾诉求全掌握

　　紧扣“重点人群、重点领域”，入户走访困难残疾人家庭、联点村（社区）居民，建立“早发现、早介入、早化解”工作机制。通过“拉家常”方式收集邻里纠纷、债务矛盾等社情民意和意见建议，完善民生诉求清单，对残疾儿童康复救助、辅助器具适配等需求进行精准标注，推动残疾人服务事项动态化管理。家住万庾镇的肢体残疾人彭嗲嗲想要申请1台轮椅，入户的党员干部现场帮助线上申请，通过审核后，轮椅将通过物流形式送货上门。

　　（图为5月15日，华容县残联党员干部在万庾镇万庾村政策宣讲）

　　政策宣讲进家门 安全知识入民心

　　针对群众关心的民生政策，推出“政策大礼包”上门服务，涵盖低收入人群帮扶、残疾人托养、家庭医生签约、医保等民生政策和防性侵未成年人、防溺水、防电诈、等安全常识，填充群众政策空白点，切实让政策发力，让群众知晓。

　　问题解决在一线 服务群众零距离

　　建立“现场办结+限时反馈”双轨机制，针对走访过程中能直接解决的问题，现场予以答复或办理，不能直接解决的问题，及时反馈至社区和相关部门，协调落实解决措施，做到件件有反馈、事事有回音。

　　下一步，华容县残联将持续深化“走找想促”工作机制，探索建立“民情直通车”平台，通过“线上接单+线下办理”模式，实现残疾人家庭足不出户完成辅助器具定制化适配，让民生服务更有温度、更具质感。