残疾人信访工作是残疾人维权的重要组成部分，是直接和残疾人打交道，听取残疾人疾苦，了解残疾人心声的窗口。为进一步做好残疾人信访维权工作，平江县残联聚焦“听、查、帮”三字，做实信访救助工作，切实维护好残疾人的合法权益。在收集到残疾人群众反映的问题后，平江县残联副理事长方刚、徐午桂带领工作人员主动深入到残疾人家中进行入户了解，实地查看残疾人家庭情况。
通过走访调查等方式，和乡、村两级干部以及残疾人周边群众了解情况，在进行了充分的调查走访后，在单位干部大会上对残疾人所反映的问题进行集体讨论研究，制定相对应的措施帮助残疾人。
平江县残联坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，增强各乡镇、街道对残疾人信访维稳工作的重视。坚持“信访无小事”、坚持站在残疾人立场思考问题、处理问题，切实解决残疾人生产生活中的实际困难，为全力做好残疾人信访工作贡献力量。
（张强）