方先生来电咨询：我们一家人是君山区的户籍，现我在岳阳楼区枫桥湖路枫桥尚城购买了房子，有房产证件。现咨询，想将小孩从东莞转入岳阳楼区读小学，需要如何办理，望政府帮助处理。

部门回复：方先生：您好！您于5月24日向12345公众服务热线咨询是否可以转学插班的问题，我们已收悉。现回复如下：根据您的描述，我们安排工作人员于2018年5月25日15:00跟您进行了电话回复，详细解答了您所咨询的问题。您在枫桥湖路枫桥尚城购买了房产并准备入住，您的小孩要入学，您须先到所属社区进行网格信息录入，等招生工作开始后，准备相应资料到枫桥湖小学申请学位。感谢您对我区教育工作的关心与支持！特此回复。 岳阳楼区教育局基础教育股 2018年5月25日