【概况】2023年，市水务集团推进“五个水务”建设，各项业务成效明显。全年完成供水量10426万立方米，售水量8797万立方米，实现水费收入2.25亿元。水费回收率创历史新高，产销差率同比下降3.4个百分点。

【供水发展】2023年，市水务集团完成《岳阳市主城区给水专项规划》《岳阳市主城区直饮水规划》《岳阳市城乡供水一体化实施方案》《中心城区供水主管网现状图》编制工作。推动市供水调度指挥中心建设，年底主体完工，装修基本完成。推动郭镇乡、康王乡城乡供水一体化改造。筹措资金1600万元，建成畔湖湾二次供水泵站，解决该片区3000多用户水压不足的问题。

【供水建设】2023年，市水务集团新建DN100以上供水管线8条，管线延伸6千米。完成中心城区洞庭大道、青年中路、先锋路、乾明寺路等老旧供水管线改造50条、16.4千米。完善全城供水管网测压点补充及修复工作，完成水质检测实验室提质改造，投入53万多元购置真空进样器、气相色谱仪、超低温冷冻柜等仪器设备，推进《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）扩项和资质评审。

【水务改革创新】2023年，市水务集团投入1567万元研发18个项目，其中，2个项目获得国家发明专利，14个项目获得国家版权局计算机软件著作权登记证书，在高新技术企业认定有关核心自主知识产权评分中获得满分成绩。健全数字管理，上线管网压力监测与分析系统，实现管网漏点精准定位。开发智慧水务综合调度平台，实时生产数据直观化、可视化。地理信息系统全年完成测量点31134个，附加水表测量11741台，测量管线60千米。细化降漏控损工作，深挖分区计量工作潜力，构建次级分区192个，完成城郊村一级流量计安装，开展“降漏控损百日攻坚行动”，集团综合漏损率首次降至11.2%。

【供水服务】2023年，岳阳市“获得用水”指标再获满分成绩，继续位列全省第一位，被市优化办通报表扬。市水务集团推行“三免四化五零”优质服务，完成营商环境“一跑”单位项目122项，个人项目747项，为40多家企业实现用水“零费用”接入，免收企业供水工程费用500多万元。优化企业公众号、小程序和App，实现水费账单推送、停水信息发送等功能。推动“水管家”服务与业务下沉，强化管辖区域24小时内供水抢修、表井整改、消火栓维护等服务，开展供水服务进社区活动百余次，群众用水获得感和满意度不断刷新。

（兰莞婷）