【概况】2023年，岳阳华润燃气有限公司（简称华润燃气）通过持续改进燃气服务工作，公司获“2022年度市政府市长信箱办理工作优秀单位”，是全市公共企事业单位五家获奖单位之一；优化营商环境工作得到市政府办公室发文通报表扬，评为省营商环境评价工作优秀单位；公司代表岳阳市燃气行业参加2023年“燃气杯”第五届全国燃气行业职业技能竞赛湖南选拔赛，获得燃气供应服务员组团体二等奖、燃气储运工组团体三等奖，同时2人分获燃气供应服务员、燃气储运工个人三等奖。下属公司中，云溪公司营业厅班组获2022年度“岳阳市劳动竞赛优秀班组”称号；临湘公司获评岳阳市“第二批消费维权服务站示范点”名单，全市15家经营主体获评。

【管网建设】2023年3月14日，岳阳县第二气源市政燃气建设工程与中石油昆仑燃气有限公司燃气管道连头碰接，在岳阳县连接上中石油昆仑燃气有限公司气源管道，使岳阳县中心城区形成拥有岳阳门站和昆仑燃气管道输送气的“双气源”格局，并能够在气源紧张时从岳阳县反输岳阳市中心城区管网用气。7月6日，临港新区芭蕉湖华能桥路段穿越凌泊湖水系定向穿越燃气管道天然气置换工作完成，历经60天工程实现联港路高中调中压气源与水电八局高中调中压气源整体环通。城陵矶、临港两个片区首次实现中压管线气源的互联互通，临港新区的能源供应将更加稳定和可靠，同时也为临港新区的经济和民生发展提供更加坚实的保障。7月29日，岳阳区域临港分公司长江大道（云港路—环湖路）高压A燃气管道工程顺利开工建设。

【供气服务】2023年8月，华润燃气在全国范围内开展燃气管家服务改革，8月15—30日，华润燃气开始推进网格化服务，在全市范围内向广大市民推介“燃气管家”微信号二维码，为广大市民提供微信上的一对一燃气咨询、解答和上门服务安排。8月31日，华润燃气出席参加由岳阳市人民政府新闻办公室、岳阳市城市管理和综合执法局主办的岳阳市城镇燃气安全专项整治工作新闻发布会，发布会主要公布岳阳市城镇燃气安全专项整治工作的相关情况。市城管局党组书记、局长杜宇就全市城镇燃气安全管理工作情况、全市城镇燃气安全管理存在主要问题及下步工作打算三个方面展开新闻发布。岳阳公司总经理吕国栋分别就记者关心的餐饮企业开户费收费问题、居民用户安检过程中强制收费更换金属波纹管和加装安全自闭阀热议现象进行现场回应并对相关政策法规解读。岳阳市政府副秘书长、办公室党组成员黄岳四，市应急管理局党委书记、局长杨峰等出席。市委宣传部推广发布科科长陈徐恩主持新闻发布会。12月8日，岳阳华润燃气客服热线从0730-96587正式变更为华润燃气全国统一服务热线95777。

【技术创新】2023年，华润燃气完成AR+智能机器人天然气场站巡检系统（于2023年2月立项，5月完成合同签订和调研，于12月20日召开验收会）、设备设施数字化管理系统两项科技创新项目的建设。设备设施数字化管理系统，完成专利以及软件著作权的受理申请，并在《城市燃气》杂志社官方网站上完成项目论文的投稿工作；AR+机器人智能巡检项目完成专利的受理申请。

【新能源发展】2023年4月11日，华润燃气获得“碳中和服务”“综合能源服务”“合同能源管理”“节能技术服务”“售后服务”认证5项资格认证并获取AAAAA级证书。综合能源资质认证的顺利获得将进一步提升岳阳区域管理服务水平，推进绿色低碳交易推广创新技术服务，最大程度保证客户能效提升、降低用能成本，助力企业绿色低碳转型发展。7月4日，岳阳公司与湖南乾龙新材料有限公司1.5MW分布式光伏发电项目正式签约。湖南乾龙新材料有限公司1.5MW分布式光伏发电项目是岳阳公司推动城市“智慧综合能源系统”建设的一项重要举措，项目建成投运后对促进能源转型、保障电力供应、降低用电成本具有重要意义。项目总投资670万元，光伏发电售电价格0.7元，年发电量约150万度，营业额105万元减少二氧化碳排放1500吨。极大减轻合作方碳排放压力，为零碳发展提供更多绿色能源。12月20日，华润燃气中标《岳阳市中心医院片区综合能源站投资建设运营》项目，将投资1亿元为整个医院片区提供高效能源站的投资、设计、建设、运营管理等一揽子服务。

【安全发展】2023年6月28日，为有效预防和减少天然气泄漏事故发生，结合“人人讲安全，个个会应急”的安全生产月主题，华润燃气联合岳阳市经开区应急管理局、城管局、消防救援大队、木里港管理处开展岳阳市经济技术开发区2023年中压天然气管道第三方破坏泄漏事故应急演练。2023年9月，为汲取“6·21”宁夏银川富洋烧烤店燃气爆炸事故教训，深入贯彻落实国务院安委会关于《全国城镇燃气安全专项整治工作方案》的通知要求，岳阳公司联合岳阳市经开区城管执法大队、白石岭公安分局、消防大队等单位对岳阳中南大市场的燃气管道占压开展专项拆除整治行动。

（王晶）