为深化“我为群众办实事”实践活动，持续优化政务服务效能，精准对接特殊群体办事需求，切实打通便民服务“最后一米”，6月17日至18日，临湘市政务服务中心联合不动产登记中心工作人员主动靠前、下沉服务，为多名高龄、患病、行动不便群众提供上门帮办代办服务，居家办结不动产面签、房产及土地过户等刚需业务，以有温度的政务服务践行初心使命。

　　据了解，不动产过户、现场面签等业务需本人到场核验签字，传统窗口办事模式，让长期卧床、高龄多病、行动受限群众面临办事不便的难题。针对群众急难愁盼，市政务服务中心主动转变工作思路，打破“坐等办事”模式，依托常态化帮办代办机制，为特殊群体开通预约上门专属服务。

　　6月17日下午3时，政务综窗联合不动产工作人员走进药材公司居民楼，为一名长期卧床老人上门完成不动产面签业务。

　　6月18日上午11时，中心工作人员先后前往岳阳外国语学院、建新十队，为两名身患基础病的高龄老人，一站式办结土地过户、房产过户、不动产面签等多项业务。工作人员全程细致核验资料、耐心讲解流程、规范完成手续，让群众足不出户即可办成事，获得群众及家属一致好评。

　　细微服务暖民心，便民举措显担当。此次上门帮办服务精准化解特殊群体办事难题，真正实现“群众少跑腿、服务多跑路”。下一步，临湘市政务服务中心将持续优化服务举措，常态化开展上门帮办、绿色通道等便民服务，聚焦特殊群体需求，持续提升政务服务温度与精细化水平，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。