岳阳市数据局以打造“越办越高效”政务服务品牌为牵引，将清廉建设与政务服务深度融合，创新实施“高位谋廉、制度固廉、数字赋廉、示范树廉、教育润廉”五大举措，着力打造清廉高效的政务服务环境。

　　一、高位谋廉——“一把手”挂帅，下好全市“一盘棋”

　　坚持顶层设计与高位推动相结合，构建上下贯通、协同发力的工作格局。由局党组书记亲自挂帅、靠前指挥，将清廉建设纳入年度重点工作，召开党组会议、专题会议进行系统部署，明确目标任务和时间节点，构建全市政务服务系统协同推进的“一盘棋”工作格局。制定推进清廉机关建设实施方》，细化责任体系，逐项明确责任领导、责任科室和完成时限，确保各项任务有人抓、有人管、能落地。

　　常态化开展“局长走流程”活动，局班子成员深入市政务服务中心窗口一线，面对面听取群众意见，现场协调解决办事堵点难点问题。建立“纪检监察+政务服务”联动协调监督机制，通过驻点监督、“四不两直”等方式严肃查处不作为、慢作为等问题，推动窗口工作作风持续向好。将“好差评”数据与纪检监察监督有效衔接，形成“评价—反馈—整改—监督”的闭环管理，确保群众诉求件件有着落。

　　二、制度固廉——“硬杠杠”立规，扎紧权力“铁笼子”

　　强化制度建设，构建用制度管人、按流程办事的长效机制，筑牢廉洁防线。出台政务服务管理办法，修订完善首问责任、限时办结等11项窗口管理制度与规范，汇编形成涵盖24项制度的政务服务工作手册，做到事事有规范、环环有约束。

　　利用大厅LED显示屏滚动宣传服务规范与廉洁警示标语，在办事等候区设置制度查阅点，让办事群众知晓服务标准，以公开促公正、以透明促廉洁。将制度执行纳入日常监督重点，创新“体验+监督”模式，以办事群众身份“沉浸式”体验窗口服务全流程，查找制度执行中的薄弱环节。建立领导带班检查、科室定期巡查、纪检监察随机抽查、监控抓拍督查“四查”联动机制，定期通报运行情况，确保各项规定落地生根、发挥实效。

　　三、数字赋廉——“大数据”赋能，跑出服务“加速度”

　　大力推进数智建设，以技术手段规范权力运行、提升服务效能，让权力在阳光下运行。迭代升级“数据枢纽”平台，推动全市125个自建服务类移动端应用接入“湘易办”岳阳旗舰店，全市818个事项实现“掌上办”，168类电子证照实现共享互认，73类支持亮证应用，材料减免率达71.26%。

　　依托全市“一码通”数字化改革成果，创新打造“城市码+政务服务”集成应用新模式，推进政务服务“一码通行、一码通办”，持续丰富“码”上办事场景，提升企业群众办事便捷度。部署高清摄像头实现市政务服务中心窗口行为实时监控、全时段记录，及时纠正违规情形。全覆盖设置“好差评”评价器及窗口服务投诉二维码，办事群众“一键评价”“扫码投诉”，高效处理各类群众诉求60余件，满意率稳定在99%以上。

　　四、示范树廉——“排头兵”引领，比学赶超“树标杆”

　　坚持典型引路、以点带面，营造对标先进、争先创优的浓厚氛围。实施清廉窗口工作标准化，从服务规范、廉洁自律、群众评价等维度建立量化评选机制，深化已建示范点位建设，巩固提升创建成果，同时择优培育新示范点位，形成“建成一批、培育一批”的梯次推进格局。

　　打造“政务直播”宣传品牌，聚焦便民利企政策和窗口服务故事，制作发布系列短视频，以群众喜闻乐见的方式传播清廉声音、展示政务风采。促进“示范窗口”带“普通窗口”，推动整体服务水平稳步提升。设立“亲企服务中心”，推出承诺容缺信用办、中介采购网上办、政策服务免申办、企业项目帮代办“四办一体”服务体系，推动涉企服务从“分散办理”向“集成供给”转变，让企业办事更省心、更放心。

　　五、教育润廉——“组合拳”入心，常敲廉洁“警示钟”

　　坚持教育在先、预防为主，以文化人、以廉润心。将廉洁教育纳入年度学习计划，通过党组理论学习中心组、“三会一课”等形式集中学习党规党纪，领导班子成员带头讲授专题党课。开展“墨香迎新、廉洁过年”送春联、“探班体验、家庭助廉”、观看警示教育专题片等活动，深刻剖析政务服务领域典型案例，以身边事教育身边人。全面排查岗位廉政风险点，逐项制定防控措施，做到风险早识别、早预警、早处置。

　　联合纪检监察组开展实地督查3次，对窗口作风、服务态度、办事效率等进行明察暗访，及时核查处置差评事项1次，推动监督执纪常态化、长效化。精心打造“清廉文化墙”，利用电子显示屏滚动播放廉洁标语，办公电脑设置廉洁屏保，让清廉元素融入日常办公场景，以“润物细无声”的方式推动廉洁理念入脑入心、化风成俗。

　　通过“五廉”并举，岳阳市数据局干部队伍廉洁意识持续增强，窗口服务质效稳步提升，群众满意率保持高位运行，“越办越高效”政务服务品牌的含金量和认可度不断提升，为岳阳实现高质量发展贡献了坚实的政务力量。