20公里、3万步、4个小时，这是岳阳市政务服务中心税务窗口的办税员何杨上班走的路程。

自政务服务中心复工以来，何杨数次凌晨4时从位于君山区的家中一路步行至此上班。何杨说：“疫情期间，每天仅几笔业务，但就算办事群众再少，这个窗口也不能没人。”

市政务服务中心设置的税务窗口，主办房地产交易涉税事项。办理该类事项须当事人在场，不具备“网上办”等“非接触式”办税条件，为此，窗口采取疫情期间“非急缓办、必办约办、即办即走”措施，安排办税员值班办税。考虑到有的同事被居家隔离、有的同事家中有幼儿需要照顾，担任过窗口各岗顶班员、熟悉各类业务的何杨向领导主动请缨：“请将主要值班任务交给我，我可以的！”

莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行！2月6日，市政务服务中心全面复工，然而洞庭湖大桥刚临时实行交通管制，家住君山区的何杨怎么去上班，成了一个大问题。“车辆不能通行，没法儿去呀，跟领导请假或者申请延后值班。”家人建议。何杨未置可否，心里却暗下决定：“我走着去！”随即，便将闹钟设置成凌晨3时40分，迎着早春的料峭微风便出了门。

千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。2月10日，窗口负责人得知何杨步行20公里上班后，准备联系其他办税员替代，何杨再次笃定地表态：“不冷、不累，不需要调整值班名单！不管身在何处、距离多远，我必定到岗，不让市民白跑一趟。”值班期间，除了为办理涉税业务，何杨还积极做好窗口消毒工作，贴心提醒纳税人做好防疫，赢得市民称赞：税务窗口让人心头“暖暖的”。而钦佩又心疼何杨的同事们也给她取了个外号，亲切的称她为“远道而来”的税务人。