9月1日上午9点至11点30分，市司法局局长王湘涛参加第二十一期“电话问政”活动，现场受理法律服务方面的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电12件，王湘涛接听7件。问政来电主要涉及聘请律师、财产维权和法律援助等方面的问题。
市民杨先生在办理离婚财产分割案期间，律师因病不能继续为其提供法律服务，杨先生要求退费和申请法律援助。王湘涛告知市民：律师收取的办案费用能否退以及退多少应依据所签订合同的具体条款内容进行处理。对于申请法律援助的事项，会安排工作人员与杨先生联系，为其提供援助。针对易女士咨询其父亲因修高速公路把手摔成骨折是否属于工伤的问题，王湘涛解释：工伤认定和伤残等级鉴定应向人社部门进行咨询，并申请工伤认定，如果对相关处理意见有异议，可以通过正常的信访途径和司法诉讼途径进行解决。针对陈女士咨询聘请律师应注意哪些事项的问题，王湘涛详细地告知市民：最好去律师所在的律师事务所实地查看了解，重点查看律师执业证，还要向主管律师行业的司法行政机关和律师协会查证。确定聘请该律师后要签订相关的有效合同，明确双方的权利义务和收费标准，以免引起纠纷。
王湘涛表示，司法局将进一步开展干部下基层、律师进社区、律师事务所进园区、法律援助全覆盖、公证服务更便民等工作，进一步加大法治岳阳创建工作的力度。通过进一步夯实基层基础，进一步提升法律服务水平，打通联系服务群众“最后一公里”。
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第二十二期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市教育局局长王德华
二、问政时间：2014年9月9日（星期二）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、活动说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。