6月30日上午9点至11点30分，市规划局局长曲安江参加第十二期“电话问政”活动，现场受理和办理城乡规划方面的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电64件，曲安江接听10件。问政来电主要涉及房屋规划、景观规划、村（居）民建房、小区停车场/位配建等问题。
针对汤先生反映岳州帝苑增加容积率、停车位不足、搭建违章建筑等问题。曲安江解释：市规划局已进行两次核实，岳州帝苑目前无超容积率情况；小区内的停车位是按照0.8个/平方米规划建设的，高于国家标准一倍，应该基本满足使用；售楼处的违章搭建，市规划局已出面制止，强制停工。针对袁先生咨询锦绣华城东边规划的道路是否修建的问题，曲安江给出肯定答复，并详细告知:锦绣华城东边规划余忆路，全长323米，道路路幅15米，由城建资金及项目时序安排建设。针对曾先生建议将王家河桥修建为古典风格的问题，曲安江首先感谢曾先生对岳阳规划的关注，充分肯定他的建议，并告知王家河风光带设计有十座桥，每座桥都有五个以上的规划方案，规划部门会组织专家认真比选，充分考虑运用古典元素，营造小桥流水人家的意境。
曲安江表示，市民踊跃参加电话问政，一方面反映出群众对规划工作的关心和关注，另一方面也说明规划工作还存在许多不足，市规划局将进一步改进工作，多为群众办实事，多为群众解难题，把岳阳市规划得越来越好，实现“让城乡更具现代气息，让人民生活更幸福美好”的新目标。”
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第十三期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市商务局局长禹辉
二、问政时间：2014年7月7日（星期一）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、两点说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。