张在先生：

您好！您的来信已转到市交通运输局。首先感谢您对岳阳公交的关注、支持，您对岳阳公交有关问题的建议十分具体而富有借鉴意义，下面就有关问题进行归纳后回复如下：

一是车型杂、档次低问题。由于历史的原因，岳阳公交在从无到有、从弱到强的发展历程中，为了缓解资金紧缺危机，充分运用市场化运作手段，积极吸纳民间资本投资公交车经营，在自购车辆、自主经营、自负盈亏的过程中，形成了车型的差异化，同时，由于城区道路宽窄不一、路况好坏不同、载客量多少不等，也造成了与之匹配的车辆及配套设施档次悬殊。为了建设民本公交，近五年我市公交投资过1亿多元，购置了600多台环保公交新车，安装了GPS智能调度系统，使公交车更加节能、环保、舒适、美观，今后，我们将根据市场需求，在差异化的基础上实现高档化，引进更多的高档空调车，满足市民乘客不断增长的乘车需求。

二是线路分布不合理问题。根据十二五规划和城市建设实际，为了兼顾公益性和市场性，我们将以增加覆盖面、减少重复面为原则，以新增、撤并、延伸等手段，大面积调整线路走向，近期已调整了25路等5条线路，今后将重点调整中心城区线网密度，重点照顾偏僻地区市民出行，实现路修到哪，公交车开到哪，切实解决市民等车难、乘车难问题。

三是公交车收班太早问题。我们即将启用公交线路夏季作息时间，将公交线路运营时间普遍延长半小时以上，为方便中心城区下晚班回家的市民，我们将对37路、19路等线路延长更多运营时间，尽量与市民乘车时间吻合。

四是公交驾驶员素质问题。由于城市公交行业特殊性，公交驾驶员队伍流动性强，成熟驾驶员极易流失到沿海经济发达地区，为此，我们已经出台了一揽子改善驾驶员待遇的措施，同时进一步加强了驾驶员教育培训，建立健全了制度化、经常化、规范化的驾驶员培训机制，丰富深化了“建设和谐文化、引领和谐公交、服务和谐社会”的企业文化，组织开展了星级线路、星级员工评比活动，引导爱心让座、文明驾车、文明乘车活动，大力弘扬助人为乐的传统美德，为市民乘客提供亲情服务和满意服务。

五是车内广告问题。我们已责成有关部门，以车载移动电视、电子显示屏、报站器等媒体，制作和播放更多高品位、高水准的公益广告，为城市五创提质和创先争优工作鼓与呼，为城市文明助力加油。

六是开通快速公交问题。我们已向政府部门递交了开辟公交专用车道、实现专道专用、设置公交优先通行信号系统等提案，有望在相关设施到位的情况下，大幅度提升城市公交的运行效率。

再次感谢您对交通运输事业的支持。