信件回复 满意度调查
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| 标题： | 洞庭汽车站的士和公交安排建议 |
| 来信人： | 李龙 |
| 来信时间： | 2011-01-25 23:55:03 |
| 内容： | 亲爱的市领导您好！ 多的不说，我只说我想说的： 岳阳洞庭汽车站的士司机有拒载和乱喊价的现象：我家住在制药厂附近，因为经常出差会到洞庭汽车站乘车，返回的时候回家就不那么容易了，打车到制药厂，打表正常的是7元左右，而每次打车司机都不要打表，价格少至10元，多的15都有，我都没有乘坐的。而选乘公交车，只有35,37两路才到洞庭湖大桥下，需要再换乘25路（有时候35、37这两路公交车在洞庭汽车站不停）。为此感到非常的郁闷，我想不止我一个人有这样的想法了.... 建议： 1、加强的士的运营管理（具体的， 我想用不着我说了） 2、公交线路合理化（是否可以将25、10、19路终点站在麻纺厂的这头延伸到洞庭汽车站，我想这对于住在制药厂，岳阳楼那边的市民是极大的方便） 谢谢！ 2011.1.25 李龙 |
| 回复部门： | 市交通运输局 |
| 回复时间： | 2011-02-15 15:11:00 |
| 回复内容： | 李先生： 您好。您在市长信箱中的来信收悉，现回复如下： 一 针对出租车。1、加大城市公交的投诉处理力度，进一步落实出租车投诉咨询与处理的相关措施，保证市民投诉事件能够及时答复，同时，也敬请各位市民在遇到出租车不打表、拼客、拒载等各类违规情况时，切实维护自身合法权益，记住车号或保留相关票据，并及时拨打投诉与监督电话8841143；2、加强城市出租车行业管理，严格依照《岳阳市出租汽车从业人员管理办法》及副班司机管理的相关规定，加大火车东站、火车站、汽车站等重点部位和城市干道、要道等重要地段的现场投诉处理和工作巡查力度，并督促各出租车公司切实加强内部管理，从严考核兑现，坚决整治出租车行业的违规行为；3、加强对出租车司机个人素质和服务意思的教育，对出租车的规范经营和文明驾驶严格监督，同时，也希望广大群众监督并提出意见。 二 针对你提到的35和37两路车有时不停靠洞庭汽车站的现象，市公交总公司对该线路的司乘人员将进行批评教育，同时请市民发现违规车辆请及时投诉公交热线电话8282777，以便该公司及时有效处理；你在来信中提到延伸10、19、25路终点站的问题，由于目前条件尚不成熟，暂不调整。将随着城市公交路网的逐步完善，适时调整延伸线路，方便沿线市民出行。 感谢您对我市交通运输事业的关心和支持。 |