尊敬的市长：

您好

我们这是第二次给您写信，请求您百忙之中抽出时间来为我们作主，我们是恒大名都的业主（12栋5~8楼的9户业主）今年春节反映“恒大商铺噪声扰民”（二楼的网咖在二楼的楼梯边靠墙边有一个很大的排气的电机，一天24小时不停，24小时在家里都可以听到家里的多面墙振动发出很刺耳的声音（结构传导）的事情，市环境保护局在3月初现场向“岩石网咖”下达整改通知，一直到4月初都没有整改，恒大名都的金碧物业公司（不知道为什么到现在还没有成立业主委员会）不为业主考虑，采取了等、拖、等不作为的手段来对付我们业主，最后在环保局南湖分局的不停催促下，物业公司说已经整改了，但是我们9户业主家里的声音还是一样的，没有什么变化，而物业公司更是不负责任，甚至对我们业主说已经符合国家标准，他们不管。在这种情况下，我们再次求助南湖环保局，4月初南湖环保分局请了专业的检测机构来进行检测，检测结果超过国家标准，并对“岩石网咖”和金碧物业公司下达了整改通知，要求他们在5月20日前整改完，但是今天已经过去了一个星期了，他们不但拒绝整改，还非常的嚣张，可怜我们业主在花了很多钱买了房子却无法居住，在9户住户中的小孩因无法忍受和担心这种低频噪音对身体的伤害已全部离开，有一户在春节还没过完就被迫搬走，还有一户人家因长期受到噪音和各种刺激已经住到医院，剩下的在家里配带耳塞生活着，实在是苦不勘言。现在我们四处打电话求助，却搞不清到底由谁来管（有朋友建议我们9户人家出钱请黑社会大哥来解决，我们没有同意，我们是守法的公民，我们相信在党的领导下的政府部门一定会帮我们，对这种违犯法律的事加大打击的力度，让不法分子受到整治，维护我们公民合法的权益）。我们还请市长为我们老百姓作主，协调政府部门来解决我们的问题。

                                                                          怛大名都12栋5~8楼9户业主

                                                                                  2016年5月27日

您好，我局环境监察大队人员在接到投诉恒大名都岩石网咖噪音扰民问题的市长信箱交办信后，迅速与投诉人及“岩石网咖”业主联系处理。“恒大名都”12栋业主反映的结构传导低频震动，噪音扰民问题主要由“岩石网咖”设置于三楼楼梯口的抽风机运行引起，我局环境监察大队人员已请专业检测公司对该网吧抽风机运行噪音进行了现场检测，噪音超标排放，我局已对该网吧下达整改通知一份，责令其立即整改，并要求金碧物业公司配合监督落实。

特此回复

南湖新区环保分局

2016年6月7日