我家宝宝今年1岁半，在八字门经开区购买了儿童医保，去年的费用八字门经开区正常都缴纳了，今年2月2日宝宝因肺炎住进市二医院，但是后来去保险医保，医院财务说2015年1、2月未交费，不能报销，我们宝宝的医保一直正常缴纳未间断，后我爱人去八字门经济开发区询问，工作人员表示可能漏交，帮你们补上，尽量帮你们处理，并收取了我们之间缴纳费用的单据。到了2月6日，我家宝宝要办理出院了，但是社保那边依然没有音讯，再次询问其工作人员表示没有办法报销了，宝宝住院话费2300多元，费用不算多，但是其社保办事的效率及态度使我们无法接受，我必须站出来投诉其不作为行为。

根据属地管辖的原则，应由经开区劳动局负责处理，并向市医保处反映。市医保处电话：8251715

熊先生您好：回复如下：我中心通过与熊先生联系，得知熊先生于2014年12月25日在我中心授权服务点城东卫生服务站缴纳城镇居民医保。通过联系该服务站工作人员，该站工作人员表示熊先生属于正常缴费，但由于工作疏忽没有及时录入医保系统，导致熊先生的宝宝不能正常报销医药费。我中心了解具体情况后及时帮熊先生进行了补录，并告知熊先生，宝宝的2300多元住院费可以前去岳阳市医疗保险基金管理服务处进行报销。

对于城东卫生服务站我中心会按照相应的规定进行处罚，并且由于该服务站多次漏登城镇居民医保参保系统，导致我区参保人员无法正常享受医疗保险。经过研究决定自2016年起取消该站城镇居民医疗保险缴费权限，防止类似事件再次发生。