华润燃气公司的领导：

你好！

我是云溪区巴陵石化安居园的一名住户。安居园共有春、夏、秋、冬、竹、菊6个苑，随着“三供一业”移交工程的开展，春、夏、秋、冬苑已经在去年已经开通了天然气，但是竹、菊2018年1月份前已经完成管道敷设和管线进户，但住户一直未开通天然气。

特请问华润燃气公司的领导是什么原因导致竹、菊苑迟迟不能开通天然气，竹、菊苑的住户什么时候可以用上开通天然气。