市民朋友

您好。您的来信已收悉。现将有关情况回复如下：

1.因我司没有检验燃气表的权利，燃气表都必须由岳阳市技术监督局检验，检验合格后的表具我司才会投入市场使用。如怀疑表具存在计量不准的问题，可向岳阳市技术监督局申请重新检验表具，如表具存在计量问题，我司将退还用户多用的燃气并承担检验表具相关费用，如表具检查正常，用户将自行承担相关费用。请您谅解。

2.关于停气问题，是由于冬季上游供气紧张，接收到的气源被限压，导致长炼社区停气，我公司对所有受影响客户已发送停气告知短信并在积极处理，于2019年1月7日11点30分恢复供气。对于给您生活造成的不便表示歉意。