您好，税务部门从未委托任何房地产开发商代收契税，购房业主可持不动产销售发票及相关资料自行前往税务部门契税缴纳窗口缴纳契税。购房业主委托开发商代缴契税行为是双方合同约定，如开发商违约，建议业主采取法律手段保护自身合法权益。

关于开发商代收来信业主契税不予退还问题，我局转交主管税务机关岳阳楼区税务局调查处理，并与来信人取得联系，现开发商同意退还代收的业主契税。