接到信件后，政务中心工作人员迅速与医保管理中心窗口联系， 关于潘娟通过市长信箱咨询外地务工人员补助政策的函已收悉。针对信件回复如下：

城乡居民医保政策规定，参保对象在县域外就医原则上在就医地直接结算，但因特殊情形不能在就医地直接结算的，必须携带住院发票、诊断证明、入出院记录、费用清单等住院资料原件和本人身份证件、邮政银行存折（卡），出院三个月内到阳光政务大厅二楼医保窗口办理补助手续。

如果参保对象参购买了商业保险，住院后先享受了商业保险政策的，其剩余部分纳入待遇范围，需带商业保险分割单原件，住院发票、诊断证明、入出院记录、费用清单、商业保险保单资料复印件和本人身份证件、邮政银行存折（卡），出院三个月内到阳光政务大厅二楼医保窗口办理补助手续。