信件回复 满意度调查
查看满意度调查汇总 >>
标题: | 中石化加油拒绝开发票 |
来信人: | 张磊 |
来信时间: | 2019-07-05 08:26:55 |
内容: | 在枫桥湖岳城中石化加油,总是以发票机坏了拒绝开发票,已经好几次,我就不知道是什么发票机,一到要开发票就坏。既然这么容易坏,为什么不多备一台。 |
回复部门: | 市商务局 |
回复时间: | 2019-07-10 10:50:46 |
回复内容: | 经协调处理,加油站已与客户张先生取得联系,并向张先生表示歉意并解释清楚事情原委:因公司股改,变更公司全称,加油站的税盘送至税务局升级,导致加油站无法开票,事前已张贴告客户书告知客户,客户恰巧在此期间来站加油,加油站无法开票。若客户需要开具发票,可保留加油小票,事后到站由加油站补开。针对其中存在沟通问题,加油站已向张先生道歉。加油站表示,今后也会加强对员工的培训,遇到无法开票的情况也将做好提前通知,更好的与客户沟通,避免此类矛盾的发生。 |