信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于城市人民出行小红车管理建议 |
| 来信人： | 陈静 |
| 来信时间： | 2023-07-14 16:39:10 |
| 内容： | 随着城市自主出行越来越普及，尤其是小红车普及。建议小红车app增加一个使用安全性能回访环节，例如刹车是否正常，使用中是否出现故障等功能，便于及时处理，排除安全隐患，让出行更便捷，交通更通畅，居民生活更安全！
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| 回复部门： | 市城市运营集团 |
| 回复时间： | 2023-08-01 09:16:58 |
| 回复内容： | 尊敬的市民朋友： 您好！您关于《城市人民出行小红车管理建议》的留言收悉。岳阳市人民政府市长信箱将来信转交至岳阳市交投集团，现就办理情况回复如下： 一直以来,我司高度重视共享电动车用户骑行安全,用户使用APP扫码用车出现故障后，会有“车辆是不是有什么问题”的弹窗，该弹窗下设拧把不走、车辆被破坏、刹车失灵和其他问题四个选项，用户可以在该界面进行问题反馈，在收到反馈信息后，我司会安排专人第一时间进行现场查勘、处理问题。 下阶段，我司会进一步完善安全反馈功能，加强车辆安全巡查检查，优化骑行体验，确保骑行安全。 感谢您对我司智慧出行项目的关注和支持！ 岳阳市城市运营投资集团有限公司 2023年8月1日 |