尊敬的市民朋友：

　　您好！您关于《共享单车建议使用人关联手机》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至岳阳市交投集团，现就办理情况回复如下：

　　一、使用人关联手机问题

　　我司已通过后台技术变更，配置身份证验证与人脸识别系统，骑行账号注册时必须人脸实名认证并且杜绝未满16周岁市民骑行。每月会针对用户实名认证情况进行核查， 遇到用户信息不符的情况会安排工作人员现场拍照认证，确保“一号一人”安全文明出行。

　　二、不按交通规则行驶问题

　　我司目前已经启用黑名单用户诚信管理机制，通过路面巡查、市民举报和交警反馈等途径发现的闯红灯、乱摆放等违规骑行情况，我司会向此类骑行账号短信提醒告诫，针对发生多次违规情况的骑行账号将拉入黑名单账户。

　　感谢您对我司智慧出行项目的支持！

　　岳阳市城市运营投资集团有限公司

　　2023年11月28日