信件回复 满意度调查
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| 标题： | 关于君山公交卡充值难的问题 |
| 来信人： | 彭胜宇 |
| 来信时间： | 2026-07-30 17:46:52 |
| 内容： | 尊敬的各位领导： 我是刚到岳阳来发展的毕业大学生，现住君山区的一名普通市民，因为女朋友现住君山区工作在岳阳楼区，所以公共交通出行成为她每天上下班的首选，但是现如今给公交卡充值成为了一大难题，由于政务服务中心每日上班的时间是8:30-17：00周末不上班，这与我和她的工作时间完全相冲突，没有时间给卡充值。 所以我建议能有一个网上就能给卡充值的系统，或者再24小时便民服务的地方增加一台能给公交卡充值的机器，方便市民能够日常给公交卡充值，同时也能方便普通市民的日常通行。 望各位领导能接纳我的建议。 |
| 回复部门： | 区交通运输局 |
| 回复时间： | 2026-08-19 15:47:04 |
| 回复内容： | 尊敬的网友： 您好！您关于“君山公交卡充值难的问题”的留言已收悉，经君山区交通运输局核实，现回复如下： 我局高度重视您反映的公交卡线上充值及增设24小时自助充值设备等诉求，第一时间安排工作人员进行核查对接，并于2026年8月17日9时47分与您电话联系，就相关问题进行了详细沟通与解释。 经核实，君山区汽运公司受现有运营设备、技术配套条件及场地运维成本等客观因素限制，目前暂不具备开通公交卡线上充值及布设24小时自助充值终端的实施条件。为保障群众日常充值需求，目前工作日期间，您可委托亲友前往区政务服务中心公交卡充值窗口代为办理。 下一步，我局将督促君山区汽运公司持续关注线上充值技术升级的可行性，待条件成熟后及时开通相关服务，并通过官方公众号向社会发布通知，切实提升公交出行服务便利度。 感谢您对我区交通运输工作的理解与支持！ 君山区交通运输局 2026年8月19日 |