信件回复 满意度调查
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| 标题： | 停水应该提前通知 |
| 来信人： | 邓华雨 |
| 来信时间： | 2012-06-25 18:07:17 |
| 内容： | 岳阳枫桥湖蛋禽市场一带经常停水（虽然水费涨的我们承担不起了，但是我们还是都不欠水费，因为我们都知道政府就那么一点外汇，就那么一点钱，我们不能欠政府的水费），而且每次停水都不通知居民。看到老少居民排队去远方挑水，很纠结。。。。。我就很奇怪，日本海啸可以提前一分钟告知居民，难道岳阳停水就不能提前一分钟告知居民吗？？？我不是要说万恶的治本主义好，我相信共产主义更理想、更美好，可是，我们这里经常不通知就无端停水，生活真的很难过。我们都理解政府，都支持政府。如果要停水，我们热烈欢迎，但是，请学学万恶的资本主义，提前一分钟告知居民，好吗？水是生命的源泉，我们渴望源泉。。。。。。
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| 回复部门： | 市自来水公司 |
| 回复时间： | 2012-07-17 10:35:34 |
| 回复内容： | 岳阳市自来水公司停水主要分为有计划停水、抢修停水和欠费违章停水三种情况。有计划停水是有计划地组织对水厂和供用水工程项目进行检测而造成的停水。抢修停水是因外界因素造成管网与供用水设施突然爆损，需要紧急抢修而造成的临时性停水。欠费违章停水是因用户未遵守《城市供用水合同》欠缴水费或建水工程费、违章建压、破坏供水相关设施，依法依规对用户采取的强制性停水措施。自来水公司有计划的检修停水至少提前24小时通知到单位和小区，同时会在市内电视、电台或报纸上发布消息。而且一般检修的时间也会尽量安排在晚八点后，避过用水高峰期。但突发性的供水故障无法提前通知。
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